Após a atriz Ingrid Guimarães ser informada, durante um voo da American Airlines, de que precisaria ceder seu assento na classe Premium Economy a um passageiro da classe executiva devido a um problema técnico, a companhia se pronunciou sobre o ocorrido.Em resposta, a American Airlines afirmou: “Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os nossos passageiros. Um membro da nossa equipe está entrando em contato com a cliente para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão.”