Influenciadora fitness é proibida de embarcar em voo por roupa inadequada

A influenciadora fitness de rede social e estrela de tv na Alemanha Edda Elisa Pilz afirma ter sido impedida de embarcar em um voo da Lufthansa, de Berlim para a Áustria. O motivo seriam os trajes esportivos usados para embarcar no avião, como um sutiã esportivo e shorts justos. Funcionários da companhia aérea teriam solicitado que ela “cobrisse sua roupa esportiva”. Ainda de acordo com a influenciadora, um funcionário da companhia chegou a afirmar que ela estava “nua” repetidamente. Durante o incidente, as temperaturas atingiam 30 graus Celsius.

Pilz, de 24 anos, que possui mais de 500 mil seguidores no Instagram e no TikTok, compartilhou um vídeo descrevendo o confronto enquanto se preparava para embarcar em um voo da Lufthansa durante a onda de calor do verão .

O vídeo viralizou nas redes sociais, onde Pilz questionou se a companhia aérea possui um código de vestimenta para passageiros e criticou o que descreveu como o tratamento que recebeu da funcionária.

Pilz disse que estava esperando que seu cartão de embarque fosse escaneado quando um funcionário da Lufthansa a impediu de embarcar.

Segundo Pilz, a funcionária disse a ela: “Você não pode embarcar assim”, antes de repetir várias vezes que ela estava “nua”.

Pilz disse que estava usando um conjunto esportivo combinando, composto por top e shorts, e questionou por que a roupa era considerada inadequada para o calor do verão .

“O que eu devo vestir?”, disse ela no vídeo. “O que eu devo usar? É só roupa.”

Segundo Pilz, a funcionária disse que ela não estava usando “roupas normais” e instruiu-a a vestir algo por cima da roupa antes de ser autorizada a embarcar na aeronave .

Pilz disse que vestiu um casaco, mas depois foi informada de que também precisava fechá-lo completamente antes de poder prosseguir.

Ela alegou que o funcionário a culpou pelo atraso no processo de embarque.

Segundo Pilz, o funcionário lhe disse: “Por sua causa, estamos atrasados. Por sua causa, todo o voo está atrasado, porque você está causando todo o congestionamento aqui.”

Pilz disse que respondeu que simplesmente pediu uma explicação porque nunca tinha ouvido falar de um código de vestimenta para companhias aéreas.

Ela também afirmou que homens usando bermudas tiveram permissão para embarcar no mesmo voo sem serem impedidos.

A influenciadora disse que o incidente teve menos a ver com a existência ou não de uma política de vestimenta da Lufthansa do que com a forma como ela disse ter sido tratada pela funcionária.

“Eu consigo aceitar regras”, disse ela. “Mas a atitude foi inaceitável.”

Pilz encerrou o vídeo questionando diretamente a Lufthansa e perguntando se a companhia aérea tolera esse tipo de atendimento ao cliente, acrescentando que aguardava uma resposta oficial.

As Condições Gerais de Transporte da Lufthansa não parecem incluir um código de vestimenta específico para passageiros . A companhia aérea afirma que pode recusar o transporte em determinadas circunstâncias, incluindo quando a conduta de um passageiro puder afetar significativamente a “segurança, a saúde ou o bem-estar de outros passageiros”, ou por outros motivos operacionais ou de segurança, mas a política não aborda especificamente roupas esportivas.

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