Luiz Fara Monteiro Por fechamento do aeroporto de Florianópolis, SKY remarcará passagens sem custos

Por fechamento do aeroporto de Florianópolis, SKY remarcará passagens sem custos

Companhia chilena cancelou os voos das rotas Santiago-Florianópolis e Florianópolis–Santiago, entre os dias 12 e 14 de julho, e lançou um Plano de Proteção ao Passageiro

Companhia chilena SKY anuncia remarcação gratuita de bilhetes após incidente com LATAM em Florianópolis

Companhia chilena SKY anuncia remarcação gratuita de bilhetes após incidente com LATAM em Florianópolis

Reprodução

Após o incidente ocorrido nesta quarta-feira, 12 de julho, no Aeroporto Internacional Hercílio Luz, de Florianópolis, Brasil, sem relação com a SKY, e o subsequente fechamento imediato e temporário do local pelas autoridades aeronáuticas brasileiras, a companhia cancelou os voos das rotas Santiago-Florianópolis e Florianópolis–Santiago, entre os dias 12 e 14 de julho, e lançou um Plano de Proteção ao Passageiro, que consiste no seguinte:

Alteração de voo sem custo, permitindo a realização de mudanças de data sem multa e sem diferença tarifária, com até 12 meses para finalizar a viagem a partir da data de afetação;
Alteração da rota, podendo ser entre Santiago e qualquer um de nossos outros destinos no Brasil (Porto Alegre, Rio de Janeiro e São Paulo), sem penalidade e sem diferenças de tarifa para viajar até 31 de julho de 2023.

Devolução de 100% em voucher ou na mesma forma de pagamento.
Para solicitar uma dessas alternativas, os viajantes podem se comunicar com a SKY através dos canais de atendimento - chat web ou contact center – ou gerenciar diretamente suas reservas na seção “Administre sua reserva” do website Link .

A companhia se manterá em constante monitoramento das disposições das autoridades com respeito ao período de fechamento. Além disso, se compromete a entregar informações oportunas aos passageiros, lamenta os incômodos que esta situação de força maior, alheia a suas operações, possa haver causado, e reitera seu compromisso de entregar flexibilidade e o apoio que os clientes precisam nesses momentos.

Os textos aqui publicados não refletem necessariamente a opinião do Grupo Record.

Últimas