Metrô do Rio lança serviço para retirada de compras online
Novidade está disponível em 38 estações e deve beneficiar residentes de áreas de risco e com restrições de acesso aos fretes
Rio de Janeiro|Karolaine Silva, do R7*
Moradora da Rua Silvio Costa, em Anchieta, zona norte do Rio de Janeiro, Laryssa Alves não recebe encomendas em casa. Ela faz parte do grupo de cariocas que residem em áreas de risco e têm restrições de acesso aos fretes ou não possuem endereço postal.
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“As encomendas nunca chegam. Se quiser, só indo no centro de distribuição próximo de casa. Quanto às compras pela internet, somente as entregues por transportadora. As que vêm pelos Correios só retirando na agência”, disse a estudante de engenharia elétrica.
Na tentativa de beneficiar esses moradores, o Metrô Rio lançou nesta semana um serviço de E-boxes, que são terminais de autoatendimento para a retirada de compras online. A novidade está disponível em 38 estações que vão garantir a chegada dos produtos, como explicou o CEO da empresa que desenvolveu o atendimento.
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“No e-Box, 100% das entregas são concluídas, gerando a satisfação do cliente com todo o processo, desde a compra até a chegada do produto. A mesma facilidade acontece no caso de troca ou devolução”, diz Marcio Artiaga, CEO da Clique Retire.
Para Laryssa Alves, a principal vantagem do serviço é o fácil acesso aos pontos de retirada.
“Eu uso o metrô todos os dias e com os armários posso retirar a encomenda sem precisar sair da minha rotina diária além de não enfrentar filas! Isso é uma ajuda e tanto”, afirmou Laryssa.
Como Funciona
O usuário deve se registrar gratuitamente no site da Clique Retire (www.cliqueretire.com.br) para obter seu endereço virtual de entrega e usufruir do serviço de e-Box.
Ao finalizar a compra na internet, o cliente insere o endereço virtual fornecido pela plataforma e escolhe em qual e-Box a mercadoria deve ser entregue.
Em seguida, recebe por SMS uma senha no formato QR Code para abrir o compartimento e retirar o produto comprado. A média de prazo para entrega é de 72 horas. O funcionamento dos terminais é totalmente automático, intuitivo e simples.
Assista ao vídeo:
*Estagiária do R7, sob supervisão de Ana Vinhas