Procon Carioca promove cursos para reduzir "cultura de multa" e melhorar relação entre cliente e fornecedor
Presidente do órgão, Jorge Braz, disse vai priorizar a prevenção em vez de multas
Rio de Janeiro|Do R7
O Procon Carioca iniciou, nesta quarta-feira (25), uma série de cursos para funcionários bancários com o tema "Os Novos Direitos dos Consumidores". O objetivo é reduzir o número de multas e aumentar o nível de conscientização.
A abertura do evento foi realizada pelo presidente do Procon Carioca, Jorge Braz, que disse que o instituto vai priorizar a prevenção em vez de promover a cultura da multa.
Braz ressaltou ainda que a punição será aplicada quando necessária, mas que incentivará atividades educativas junto às empresas para melhorar a relação entre cliente e fornecedor.
O curso foi ministrado pelo professor Renato Porto, especialista em Direito do Consumidor, que tirou dúvidas sobre formulação de contratos, cobranças indevidas e enfatizou a importância da transparência na relação do funcionário com o cliente. Cerca de 70 bancários participaram do curso que será estendido a outras instituições.
