Procon fiscaliza e notifica agências bancárias na Barra e no Recreio
Problemas mais notados foram falta de assentos para idosos e longa espera nas filas
Rio de Janeiro|Do R7
O Procon autuou 12 agências bancárias da zona oeste do Rio, nesta segunda-feira. A operação passou pela Barra da Tijuca e Recreio dos Bandeirantes para fiscalizar falhas nas operações, estrutura e atendimento ao público. Segundo o Procon, todas as agências apresentaram problemas e serão multadas.
Os bancos vistoriados na Operação Tio Patinhas foram: Itaú, Santander, Bradesco, Caixa Econômica Federal e Banco do Brasil.
Um dos problemas mais recorrentes foi a falta do mínimo de 15 assentos preferenciais, falha notada em 11 unidades. O não cumprimento do tempo mínimo de 15 minutos nas filas também se repetiu ao longo da operação.
Em um dos bancos, a espera foi de mais de uma hora. Outras irregularidades, como falta de acessibilidade e não instalação de bebedouros também foram vistas.
