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Procon Carioca celebra 15 anos e alerta para desafios no ambiente digital em evento no Rio

Encontro discutiu relações de consumo, com destaque para temas como inteligência artificial e superendividamento

RJ no Ar|Do R7

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O Procon Carioca comemorou 15 anos de atuação em um evento realizado na sede da OAB, no Rio de Janeiro. O encontro discutiu os desafios das relações de consumo no ambiente digital, com destaque para temas como inteligência artificial e superendividamento. Desde a fundação, em 2011, o órgão já realizou mais de 70 mil atendimentos.


Com o crescimento dos serviços digitais, consumidores, especialmente idosos, enfrentam dificuldades para utilizar canais eletrônicos e ficam mais vulneráveis a fraudes por falta de conhecimento. O evento também abordou como anúncios segmentados e algoritmos podem estimular compras compulsivas. Nesse cenário, o Procon destaca a importância de orientar e proteger os consumidores diante das novas práticas do mercado.


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