SuperVia: após alagamento em estação, passageiros relatam espera de 2 horas e falta de informação
Concessionária disse que a todo momento usuários eram informados da situação
Rio de Janeiro|Do R7
As fortes chuvas que atingiram o Rio de Janeiro nesta segunda-feira (12) afetaram o sistema de trens da SuperVia. De acordo com a concessionária, "a todo momento", os passageiros foram informados da situação pelo sistema de áudio dos trens e estações.
No entanto, usuários do ramal Saracuruna relataram que ficaram cerca de duas horas esperando o trem na estação Triagem sem que a SuperVia anunciasse a interrupção dos serviços. Mensagens do sistema de áudio diziam apenas que, devido às fortes chuvas, os trens estavam realizando parada na estação Olaria.
Já eram quase 23h quando um funcionário da concessionária desceu e informou que o trecho entre Manguinhos e Bonsucesso estava alagado. Ele disse que “provavelmente” os trens que saíam da estação Saracuruna só conseguiam chegar à estação Olaria. Aos poucos, os passageiros foram deixando a estação, que estava lotada.
Eles também tiveram problemas para conseguir o reembolso da passagem, o que a SuperVia nega.
Somente na Central do Brasil que os passageiros foram informados pelo sistema de áudio da Concessionária sobre o alagamento na região da zona norte. Por volta das 23h10, a SuperVia anunciou a partida de uma composição para Gramacho.
Em nota, a concessionária informou que às 7h35 desta terça, a estação Olaria foi reaberta. Técnicos concluíram o serviço de escoamento da água acumulada na passagem subterrânea da estação.
A SuperVia também disse que, naquela faixa de horário, os intervalos são mais longos. A concessionária negou interrupção na circulação do ramal Gramacho, mas afirmou que em razão da chuva os trens ficaram aguardando liberação para seguir viagem.
Com o forte temporal que atingiu o município do Rio na noite desta segunda, a cidade entrou no estágio de atenção por volta das 18h30 e só voltou à normalidade às 8h desta terça. As chuvas alagaram bairros da zona norte, deixaram bolsões de água na avenida Brasil e provocou a interrupção dos serviços no metrô e trens. O teto de um shopping em Del Castilho chegou a desabar. Segundo o COR (Centro de Operações Rio), há possibilidades de pancadas de chuva a partir da tarde desta terça-feira (13), com raios e rajadas de vento.
