Usuários terão passagem em caso de pane do metrô, trens e barcas
Ação faz parte de plano de contingências anunciado pela Agetransp
Rio de Janeiro|Do R7
A Agetransp (Agência Reguladora de Serviços Públicos Concedidos de Transportes Aquaviários, Ferroviários e Metroviários e de Rodovias do Estado do Rio de Janeiro) anunciou nesta terça-feira (25) um plano de contingência integrado para as concessionárias de transporte público reguladas pela agência, com participação da Fetranspor. Entre as ações do plano, está a criação do cartão Siga Viagem, que será entregue aos usuários de barcas, trens e metrô em caso de interrupção dos serviços.
De acordo com a agência, o cartão vai dar ao portador uma passagem no transporte de sua preferência, incluindo ônibus municipais e intermunicipais que tiverem o sistema do Bilhete Único. A elaboração do plano aconteceu após solicitação da Agetransp no dia 28 de janeiro. Segundo a agência, o plano integrado não substitui os planos individuais e nem exclui a apuração dos incidentes que provoquem interrupção na circulação.
Além do cartão, o plano também consiste na padronização da comunicação para atender aos usuários de forma rápida e eficiente e utilização da Sala de Crise do Centro de Operações. A Agetransp diz que o plano será acionado em casos de ocorrências que impeçam a continuidade do serviço e que o restabelecimento dure mais que 30 minutos. Segundo a agência, o diretor de operações da concessionária terá que decidir sobre o acionamento e informar o Centro de Operações e a Agetransp.
Implantação
Nos dois primeiros meses de implantação do plano, o cartão será confeccionado em papel, até que o modelo definitivo, em plástico com chip, seja criado. O custo da implantação ficará por conta das concessionárias.
Os usuários também deverão ser informados de forma clara e precisa sobre o acionamento do plano, segundo informou a Agestransp. Eles também deverão receber informações sobre os procedimentos para receber o cartão e orientações para acessar outros modais.
A agência disse que que vai monitorar o plano e se as concessionárias estão realizando pesquisas de opinião para saberem como está a dinâmica da implantação.
