Telefone 198 passa a ser atendido por central única em Porto Alegre nas rodovias estaduais

Mudou o atendimento nas rodovias estaduais do Rio Grande do Sul. A partir dessa segunda-feira (28), o telefone 198 passou a ser atendido por uma central única, em Porto Alegre. A expectativa é reduzir o tempo de resposta e agilizar o socorro.

Até então, o atendimento era descentralizado: cada um dos 42 grupos rodoviários da Brigada Militar atendia os chamados da sua região. Em cidades pequenas, o mesmo policial precisava atender a ligação e depois sair para a ocorrência, e muitas chamadas acabavam ficando em espera.

Tecnologia para qualificar serviço

O comandante-geral da Brigada Militar, coronel Luigi Gustavo Soares Pereira, destaca que o estado tem uma malha viária de 13 mil quilômetros, muitas vezes em locais de difícil acesso e com dificuldade de comunicação. Segundo ele, o policiamento tem capacidade de atingir todo o espaço, mas é preciso usar a tecnologia para qualificar cada vez mais o serviço.

Só neste ano, até agora, as rodovias estaduais registraram 5.049 acidentes, uma redução de 8% em relação ao ano passado. Nessas ocorrências, 317 pessoas morreram.

Central também tem Whatsapp

Na central, o georreferenciamento mostra em tela a localização de quem liga, e as viaturas são despachadas para a rodovia e o quilômetro corretos. Também há um número de WhatsApp, o (51) 98687-4056, para envio de localização em tempo real, fotos e mensagens. O soldado Andreus Rodrigues conta que, ao receber a localização de uma motorista, identificou que ela estava na rodovia 115 e a orientou a pedir auxílio à equipe do pedágio.

A central gerencia cerca de 60 equipes por turno, espalhadas pelo Estado.