Um cachorro da raça golden retriever morreu depois de ter sido enviado pela companhia aérea para um destino diferente do que o tutor dele iria, na segunda-feira (22).
O cão, de nome Joca, tinha 4 anos e viajava com a família, do aeroporto internacional de São Paulo, em Guarulhos, para Sinop (MT).
A empresa aérea, todavia, enviou a caixa com o cachorro para Fortaleza (CE).
Assim que chegou em Sinop, o tutor, João Fantazzini, foi notificado sobre o ocorrido e retornou para Guarulhos para reencontrar Joca, que foi enviado de volta.
A Gol afirma que durante o período na capital cearense uma equipe da empresa desembarcou o cachorro e se encarregou de cuidar dele até o embarque no voo para São Paulo.
A companhia alega também que chegou a encaminhar registros para o tutor de Joca de seu animal sendo acomodado de volta na aeronave.
Apesar de ter retornado a Guarulhos, o animal chegou sem vida.
Um vídeo, realizado por familiares de Joca, mostram uma mulher falando sobre o estado em que o animal foi encontrado. Segundo a denunciante, o cachorro ficou sob o forte sol durante a espera do voo de volta.
Leia a íntegra da nota da Gol
“A GOL lamenta profundamente o ocorrido com o cão Joca e se solidariza com a dor do seu tutor. A Companhia informa que o cão Joca deveria ter seguido para Sinop (OPS), no voo 1480 do dia 22/04, a partir de Guarulhos (GRU), porém, por uma falha operacional o animal foi embarcado em um voo para Fortaleza (FOR).
Assim que o tutor chegou em Sinop, foi notificado sobre o ocorrido e sua escolha foi voltar para Guarulhos (GRU) para reencontrar o Joca.
A equipe da GOLLOG na capital cearense desembarcou o Joca e se encarregou de cuidar dele até o embarque no voo 1527 de volta para Guarulhos (GRU). Neste período, foram enviados para o tutor registros do Joca sendo acomodado de volta na aeronave. Infelizmente, logo após o pouso do voo no aeroporto de Guarulhos (GRU), vindo de Fortaleza, fomos surpreendidos pelo falecimento do animal.
A Companhia está oferecendo todo o suporte necessário ao tutor e a apuração dos detalhes do ocorrido está sendo conduzida com prioridade total pelo nosso time. Nos solidarizamos com o sofrimento do tutor do Joca. Entendemos a sua dor e lamentamos profundamente a perda do seu animal de estimação.”