Uma cadeirtante precisou se arrastar pela escadaria da estação Ana Rosa do metrô para conseguir embarcar. Com um aviso indicando que o elevador estava em manutenção, a mulher chegou a pedir ajuda para os funcionários, que não informaram desde quando o equipamento está com problema e qual o prazo para ser arrumado.
O Metrô confirmou, em nota, que o elevador está em manutenção e declarou que uma "funcionária do Metrô (que aparece na imagem inclusive carregando a bolsa da usuária), se prontificou a acompanhá-la no trem seguinte até a próxima estação (Paraíso, onde poderia seguir viagem sem a necessidade do uso de elevadores ou escadas, até a estação Conceição)".
Ainda de acordo com a companhia, a cadeirante aceitou ajuda de três funcionários quando chegou ao mezanino da estação. O Metrô informou, também, que "compreende as dificuldades e o desconforto, por isso os funcionários são devidamente treinados para atender as pessoas com mobilidade reduzida e os demais usuários do sistema".
Veja como foi a situação:
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Sem equipamento, passageira cadeirante se arrasta para conseguir embarcar em voo no PR