Com bairros sem luz há quase 24 h, Enel diz que restabelecimento da energia pode levar mais tempo
Segundo a companhia, as chuvas derrubaram árvores em diversos pontos da cidade e será preciso reconstruir muitos trechos da rede
São Paulo|Do R7
O restabelecimento de energia na cidade de São Paulo vai ser gradual e ainda pode levar tempo, afirmou a Enel Distribuição São Paulo. Segundo a empresa, as chuvas que atingiram a capital na tarde desta sexta-feira (3) afetaram a distribuição principalmente nas zonas sul e oeste, "danificando trechos inteiros da rede de distribuição em diversos pontos".
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"A companhia reforçou as equipes em campo, nos canais de atendimento e no centro de controle e está trabalhando de forma ininterrupta para normalizar o fornecimento de energia para todos", disse, em nota. Algumas regiões da cidade estão sem energia desde as 16h de ontem.
Ainda segundo a companhia, as chuvas e os ventos que chegaram a derrubar árvores em diversos pontos da cidade vão exigir a reconstrução de muitos trechos da rede de distribuição. A concessionária classificou os reparos como "complexos".
Atendimento
Diversos consumidores também reclamaram da dificuldade de contato com a companhia por meio de telefone. Segundo a assessoria de imprensa da empresa, a orientação seria priorizar os canais digitais. "O call center apresenta lentidão em função do alto volume de chamados. Os canais digitais da companhia, o app Enel São Paulo e a agência virtual do site www.enel.com.br, estão funcionando normalmente."
O temporal que atingiu a região metropolitana de São Paulo na tarde desta sexta-feira (3), com ventos de mais de 100 km/h, provocou um rastro de destruição com alagamentos, árvores caídas e serviços afetados. Duas pessoas morreram em desabamentos na re...
O temporal que atingiu a região metropolitana de São Paulo na tarde desta sexta-feira (3), com ventos de mais de 100 km/h, provocou um rastro de destruição com alagamentos, árvores caídas e serviços afetados. Duas pessoas morreram em desabamentos na região metropolitana e uma terceira no interior do estado. Na imagem, uma árvore danificou dois carros após cair, na região do Morumbi