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"Você assiste filme pornô?": consumidores relatam assédio de funcionários de empresas pelo WhatsApp

Em um dos casos, consumidora foi abordada em seu celular por um contratado da NET

São Paulo|Do R7

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A consumidora Ana Prado relatou em sua rede social que um funcionário da NET invadiu a sua privacidade e começou a assediá-la. Na postagem, ela comenta que mesmo após recusar um pacote, um homem a adicionou no WhatsApp e disse que tem acesso aos dados dos clientes
Apesar de a consumidora ter pedido para o funcionário deletar o número de telefone, o homem leva na brincadeira e diz apenas que "não mandará mais mensagem"
Ele ainda debocha da ameaça de processo e diz que vai ganhar a causa
Ana cobrou posicionamento da empresa também por meio do Twitter
A empresa respondeu que o assunto está sendo tratado com respeito e seriedade
A postagem da consumidora acabou gerando comentários de pessoas que já passaram pela mesma situação. Em um dos comentários, um homem diz ter sido assediado por um funcionário de outra empresa "Recebi uma ligação da TIM Brasil pra falar sobre uma fatura minha e, após a ligação, o atendente HUGO pegou meu celular e me mandou essas duas mensagens (veja imagem). Não satisfeito, me ligou. E aí, Tim, o que a gente faz numa hora dessas?", diz o comentário. O internauta ainda explica que entrou em contato com a TIM Brasil, mas a empresa informou que não podia fazer nada pois o celular do funcionário era pessoal. "Mas e o MEU número? Não é pessoal e/ou sigiloso?", questiona na postagem. Em nota, a TIM afirmou repudiar o uso das informações pessoais de clientes. Leia a nota na íntegra: “A TIM repudia o uso indevido de informações pessoais dos seus clientes. A empresa informa que possui um Código de Ética e de Confidencialidade e é rigorosa no cumprimentos dessas regras e no treinamento dos seus funcionários. A companhia também esclarece que o caso mencionado data de 2013 e que não foi acionada na época. A operadora reitera seu compromisso com a qualidade do seu atendimento e coloca a sua Central de Relacionamento à disposição em caso de dúvidas, reclamações e denúncias. O cliente deve discar *144 do próprio celular ou 1056 de qualquer telefone.”
Um outro internauta posta uma mensagem em que um funcionário pergunta até se ele assiste a filme pornô
Em uma outra conversa, o mesmo homem ainda oferece o pacote gratuito. "Prefiro pagar mas você foi muito estranho", responde o consumidor
Para proteger mais a privacidade, o aplicativo WhatsApp  permite que sua foto seja visível apenas para os seus contatos. Para configurar, vá em ajustes, clique em conta, depois privacidade e, por último, em foto do perfil

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A consumidora Ana Prado relatou em sua rede social que um funcionário da NET invadiu a sua privacidade e começou a assediá-la. Na postagem, ela comenta que mesmo após recusar um pacote, um homem a adicionou no WhatsApp e disse que tem acesso aos dados dos clientes
Apesar de a consumidora ter pedido para o funcionário deletar o número de telefone, o homem leva na brincadeira e diz apenas que "não mandará mais mensagem"
Ele ainda debocha da ameaça de processo e diz que vai ganhar a causa
Ana cobrou posicionamento da empresa também por meio do Twitter
A empresa respondeu que o assunto está sendo tratado com respeito e seriedade
A postagem da consumidora acabou gerando comentários de pessoas que já passaram pela mesma situação. Em um dos comentários, um homem diz ter sido assediado por um funcionário de outra empresa "Recebi uma ligação da TIM Brasil pra falar sobre uma fatura minha e, após a ligação, o atendente HUGO pegou meu celular e me mandou essas duas mensagens (veja imagem). Não satisfeito, me ligou. E aí, Tim, o que a gente faz numa hora dessas?", diz o comentário. O internauta ainda explica que entrou em contato com a TIM Brasil, mas a empresa informou que não podia fazer nada pois o celular do funcionário era pessoal. "Mas e o MEU número? Não é pessoal e/ou sigiloso?", questiona na postagem. Em nota, a TIM afirmou repudiar o uso das informações pessoais de clientes. Leia a nota na íntegra: “A TIM repudia o uso indevido de informações pessoais dos seus clientes. A empresa informa que possui um Código de Ética e de Confidencialidade e é rigorosa no cumprimentos dessas regras e no treinamento dos seus funcionários. A companhia também esclarece que o caso mencionado data de 2013 e que não foi acionada na época. A operadora reitera seu compromisso com a qualidade do seu atendimento e coloca a sua Central de Relacionamento à disposição em caso de dúvidas, reclamações e denúncias. O cliente deve discar *144 do próprio celular ou 1056 de qualquer telefone.”
Um outro internauta posta uma mensagem em que um funcionário pergunta até se ele assiste a filme pornô
Em uma outra conversa, o mesmo homem ainda oferece o pacote gratuito. "Prefiro pagar mas você foi muito estranho", responde o consumidor
Para proteger mais a privacidade, o aplicativo WhatsApp  permite que sua foto seja visível apenas para os seus contatos. Para configurar, vá em ajustes, clique em conta, depois privacidade e, por último, em foto do perfil

A consumidora Ana Prado relatou em sua rede social que um funcionário da NET invadiu a sua privacidade e começou a assediá-la. Na postagem, ela comenta que mesmo após recusar um pacote, um homem a adicionou no WhatsApp e disse que tem acesso aos dados ...

A consumidora Ana Prado relatou em sua rede social que um funcionário da NET invadiu a sua privacidade e começou a assediá-la. Na postagem, ela comenta que mesmo após recusar um pacote, um homem a adicionou no WhatsApp e disse que tem acesso aos dados dos clientes

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