Cartões de vale-transporte aparecem com saldo zerado

Um grupo de passageiros de Ribeirão Preto, interior de São Paulo, registrou boletim de ocorrência após seus cartões de vale-transporte aparecerem com saldo zerado. A situação revelou uma lei municipal que impõe prazo de validade de dois anos para créditos eletrônicos, sem previsão de estorno. Os usuários, sentindo-se lesados, planejam recorrer à justiça, questionando a legalidade da lei sob o Código de Defesa do Consumidor. A RP Mobi, responsável pelo sistema, afirma cumprir a legislação vigente.