Passageiros esperam por mais de 12 horas e não conseguem embarcar em cruzeiro
Após meses de planejamento, passageiros foram impedidos de entrar no navio
SP Record|Do R7
O que deveria ser uma experiência única de cruzeiro se transformou em um pesadelo, para mais de quinhentas pessoas no Terminal Marítimo de Santos (SP). A reportagem de Gabriel Graciano revela a frustração dos passageiros que, após meses de planejamento e altos investimentos, foram impedidos de embarcar.
Problemas com a organização e falta de comunicação da empresa Energia Onboard resultaram em longas esperas e desinformação. Passageiros expressam indignação com a situação, enquanto a empresa e a Costa Cruzeiros trocam acusações sobre a responsabilidade.
A falta de reembolso e a incerteza sobre o futuro deixam os afetados em uma situação delicada.