Uma falha nos guichês e máquinas afetava o carregamento do Bilhete Único na tarde desta quinta-feira (22).
De acordo com o Twitter oficial do Metrô, o problema atingia 17 estações.
Já a assessoria de imprensa da companhia, não soube informar quais são os locais atingidos pela falha.
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Segundo informações da Central de Atendimento da SDBenefícios, uma das empresa responsáveis pela recarga, está ocorrendo a troca de softwares nos guichês e nas máquinas que recarregam o bilhete.
O gerente de operações a SDBenefícios, Andrade Sampaio, informou que o trabalho de troca acontece há três dias e que nos próximas 72 horas o sistema estará normalizado.
Segundo ele, os clientes que se sentirem prejudicados devem procurar posto mais próximo, como em farmácias, padarias, lotéricas ou comprar um bilhete do metrô.