WhatsApp: saiba o que fazer e como recuperar conta roubada

Aplicativo oferece suporte por e-mail para ajudar casos em que o usuário foi vítima da ação de criminosos

Tecnologia e Ciência|Do R7

27/01/2022 - 02h00 (Atualizado em 19/04/2024 - 06h39)

Caiu! WhatsApp, Facebook e Instagram sofrem pane

O primeiro e importante passo é reinstalar o WhatsApp no seu celular. Em seguida, entre com o número de telefone e coloque o código de seis dígitos que será recebido por SMS. Dessa maneira, qualquer outro dispositivo que estiver usando a conta será desconectado automaticamente. É importante destacar que esse código de confirmação nunca deve ser compartilhado

Não se esqueça de avisar seus principais contatos, como amigos, família, colegas de trabalho e clientes. Muitos golpistas usam sua lista para tentar pedir informações e pedir depósitos em dinheiro via Pix. Se a conta for invadida, entre em contato com essas pessoas para avisá-las sobre o ocorrido

Uma vez que a conta seja recuperada, aumente a segurança ativando a confirmação em duas etapas. Dessa maneira, você vai poder cadastrar um endereço de e-mail e um PIN, uma sequência de seis números que será solicitada toda vez que houver uma tentativa de entrar em sua conta. Assim como o código de verificação que você recebe pelo SMS, esse PIN não deve ser compartilhado com mais ninguém, especialmente por mensagem

A clonagem de chips de celular tem sido muito usada por golpistas para roubar contas de aplicativos como o WhatsApp e o Instagram. Caso isso tenha acontecido com você ou alguém que você conhece, saiba o que fazer para recuperar sua conta e veja como se proteger

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