Consumidor da internet prefere usar pagamento online a boleto bancário
Cartão de crédito ainda é a forma de pagamento mais utilizada por quem compra pela internet
Economia|Do R7
Os consumidores brasileiros que fazem compras pela internet preferem usar os facilitadores de pagamentos, como MercadoPago e PayPal, a boletos bancários. No entanto, o cartão de crédito continua sendo a forma de pagamento mais utilizada por esses consumidores.
Os dados estão em uma pesquisa realizada pelo MercadoLivre realizada com 1.587 usuários brasileiros. Entre eles, 22% já preferem usar um facilitador de pagamento para concluir o processo de compra de produtos e serviços na web. O boleto, com 16%,surge na terceira colocação. E os cartões têm a preferência de 54% dos entrevistados.
De acordo com o diretor do MercadoPago Brasil, Marcelo Coelho, os facilitadores são uma garantia adicional de uma operação simples e segura. A segurança, aliás, é a principal razão (51,4%) mencionada pelos usuários na escolha do meio de pagamento online. Em seguida está a facilidade (41,3%).
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A opção de ter o facilitador nos sites em que costumam comprar também foi citada como importante para 39% das pessoas. Além disso, a confiabilidade na marca (23%) e o fato de já terem os dados cadastrados nos sites (20%) são fundamentais na hora de efetuar o pagamento através dos facilitadores.
O levantamento revela ainda que os sites das lojas de departamentos e os shopping são os mais procurados pelos usuários do MercadoPago para compras pela internet, sendo utilizados por 70,2% e 64,3%, respectivamente.
Esses consumidores consideram o calculador de frete disponível antes do carrinho de compras (77%), a descrição dos produtos detalhada (76%), o preço bem destacado (69%), as opções de pagamento bem visíveis (68%) e a publicação de fotos grandes (57%) como essenciais para uma boa experiência online de compra.
Do total dos entrevistados, 93% acessam a internet todos os dias, especialmente em casa (91%). No entanto, vale ressaltar que boa parte deles (40%) navegam na web via dispositivos móveis (smartphones e tablets).
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