Estudante passa mais de uma hora ao telefone para se inscrever no Sisu; veja problemas encontrados

As inscrições para o Sisu (Sistema de Seleção Unificada) foram prorrogadas para até esse domingo (29) após diverso estudantes terem relatado dificuldades para acessar o sistema. Inicialmente, o prazo terminava na sexta-feira (27). Os candidatos enfrentam problemas para se inscrever nos cursos desde a abertura do sistema, na terça-feira (24).

Na quarta-feira (25), o MEC (Ministério da Educação) divulgou em nota que está trabalhando para sanar os problemas identificados até o momento. O órgão explica que “foram registradas, desde terça-feira, 231.998 mudanças de senha na base do Inep, o que impede o acesso ao Sisu temporariamente”.

No entanto, a estudante Raquel Toppi, de 18 anos, relata um novo problema: ela não consegue ver as notas que obteve em matemática e português no Enem — o resultado no exame é obrigatório para poder fazer a inscrição. Segundo ela, ainda não tentou o cadastro no Sisu porque não possui as notas para concorrer. Ao entrar em contato com as centrais de atendimento do MEC, a jovem não conseguiu resolver o problema.

— Dizem que o processo está em andamento, mas não tive nenhuma resposta até agora.

A jovem conta que já registrou oito protocolos de pedido de resolução da falha, mas não resolveram o problema. No dia 19 de janeiro conseguiu ver apenas as notas no Enem de Ciências Humanas e suas Tecnologias e Ciências da Natureza e suas Tecnologias. Houve o acréscimo da nota de redação no primeiro dia de inscrição do Sisu, mas ela ainda permanece sem saber os resultados de Linguagens, Códigos e suas Tecnologias e Matemática e suas Tecnologias.

A estudante Amanda Sousa, de 25 anos, quer se tornar médica, e também teve problemas para realizar a inscrição no Sisu. A jovem contou que entrou no site no dia em que o sistema foi aberto, mas não conseguiu se cadastrar. Por achar que o site estivesse sobrecarregado, deixou para realizar o procedimento mais tarde.

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— Eu entrei no site do Inep e peguei minha inscrição do Enem. Quando eu tentei entrar no site do Sisu, aparecia que a inscrição era inválida.

Desesperada, Amanda precisou ligar para o MEC para tentar resolver o problema. Segundo ela, informaram que o número que ela possuia era correto e que o problema foi fruto de uma falha no sistema. 

— Eu consegui me inscrever, mas tive que ligar lá e ficar muito tempo na linha esperando para conseguir saber o que estava acontecendo.

Depois de cerca de uma hora e meia no telefone, Amanda conseguiu se inscrever na tarde da última quarta-feira.

Até as 18h desta quinta-feira (26), O Sisu recebeu 2.090.451 inscritos e 4.033.178 inscrições. O primeiro número se refere aos estudantes que se registraram no sistema e, o segundo, à quantidade de cursos que receberam inscrições. O número é maior, porque os estudantes podem se inscrever em um ou dois cursos no Sisu. Em nota, o MEC informou que "as inconsistências encontradas no sistema, que dificultavam o acesso de candidatos das primeira e segunda aplicações, foram sanadas" e que qualquer problema pontual é preciso que o candidato entre em contato com o MEC por meio do 0800 61 61 61 ou pelo e-mail: ouvidoria@mec.gov.br.

Como se inscrever no Sisu

O primeiro passo é entrar no sistema do Sisu, utilizando o número de inscrição e senha do Enem 2016. Depois, além de confirmar os dados de contato, o estudante poderá escolher até duas opções de curso.

A partir do momento em que estiver inscrito, o aluno poderá acompanhar a nota de corte parcial, analisando qual o valor mínimo para conseguir ingressar naquela opção. É possível alterar o curso e a universidade escolhida até o dia 27 de janeiro, quando as inscrições são finalizadas. O resultado dos aprovados será divulgado no dia 30 de janeiro.

* Colaborou Giuliana Saringer, estagiária do R7.