Assistente de voz enviou conversas de um desconhecido para usuário
Alexa compartilhou link de acesso para 1.700 arquivos de áudio após comando de voz; Amazon diz que caso foi uma falha humana
Tecnologia e Ciência|Do R7
Um usuário da Alexa, assistente de voz da Amazon, na Alemanha teve acesso a mais de mil gravações de outro usuário por causa de "um erro humano" da empresa.
O cliente pediu para ouvir as gravações de suas próprias atividades feitas pela Alexa, mas ele também conseguiu acessar 1.700 arquivos de áudio de um estranho quando a Amazon lhe enviou um link, informou a publicação alemã c't.
"Este caso infeliz foi resultado de um erro humano e de um único caso isolado", disse um porta-voz da Amazon nesta quinta-feira (20).
Inicialmente o cliente não obteve resposta quando contou à Amazon sobre o acesso a gravações de outro usuário, segundo a revista. Os arquivos foram excluídos do link fornecido pela Amazon, mas o cliente já havia baixado os mesmos para o seu computador, disse a c't.
"Resolvemos o problema com os dois clientes envolvidos e tomamos medidas para otimizar ainda mais nossos processos. Como medida de precaução, contatamos as autoridades competentes", acrescentou o porta-voz da Amazon.
Nas gravações, um homem e uma companheira podiam ser ouvidos em sua casa e a revista foi capaz de identificá-lo e contatá-lo através das informações gravadas, de acordo com a reportagem.
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