Black Friday: pesquisa revela comportamento mais estratégico de consumidores

Que a Black Friday movimenta corredores de shopping não é novidade, mas uma pesquisa realizada pelo Instituto Locomotiva, em parceria com a Question Pro, revelou um comportamento curioso dos consumidores brasileiros durante o mês de novembro: 7 a cada 10 afirmam começar a acompanhar a flutuação de preços de produtos antes da temporada de descontos começar.

A pesquisa, realizada entre 15 e 21 de outubro de 2025, contou com uma amostragem de 1.500 pessoas de todo o Brasil. Com diferentes recortes, os resultados sugerem um consumidor cada vez mais estratégico e racional quanto aos bens adquiridos.

Alguns dos dados revelam a forte influência da internet no cenário de compras. Dos 75% de consumidores que realizam pesquisa antes de uma compra online, 44% recorrem ao Google, ao Reclame Aqui (38%) e a sites de comparação de preço e avaliações (30%). 60% dos respondentes afirmaram nunca ter sido vítima de golpe, nem conhecer alguém que foi. Contudo, ainda há desconfiança.

Justamente pela ameaça de golpes é que o fator fidelidade conta muito neste período. 69% dos consumidores compram de lojas já conhecidas, estreitando a relação cliente-marca. Nesse sentido, o presidente do Instituto Locomotiva, Renato Meirelles, reforça o peso da tradição:

“A Black Friday movimenta mercados e redefine prioridades de consumo no Brasil. Roupas, calçados, beleza e tecnologia seguem impulsionando as vendas e aquecendo diversos setores da economia. Para as marcas, os desafios vão além de oferecer descontos: é entender o comportamento de cada público, criar conexões reais e transformar a oportunidade da data em fidelização”, declara.

Impacto nas compras de fim de ano

Aproveitando o clima das festas de final de ano, há um consumo estratégico focado no Natal. Neste cenário, a procura é mais acentuada entre mulheres e famílias com filhos, representando 73% em ambos os casos. Em outros perfis, há uma queda significativa nesse interesse: 66% no caso de homens e 65% para pessoas sem filhos.

O espírito natalino pode abrir margem para outra questão: o consumismo exacerbado. De acordo com a pesquisa, 55% dos brasileiros acreditam que a Black Friday induz a um consumo desnecessário e desenfreado.

* Estagiária sob supervisão de Leonardo Meireles

Fique por dentro das principais notícias do dia no Brasil e no mundo. Siga o canal do R7, o portal de notícias da RECORD, no WhatsApp