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Falhas no sinal de celular em Brasília geram multas a operadoras

Procon multaram empresas por falhas no fornecimento de sinal; consumidores têm direitos garantidos

DF Record|Do R7

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Em Brasília, o Procon multou duas operadoras de telefonia em R$ 60 mil devido a falhas no fornecimento de sinal. Especialistas apontam que zonas de sombra e alcance das antenas são causas para a instabilidade.

Paulo, um entregador afetado, relata: "Uma semana eu fico sem sinal, geralmente uns três, quatro vezes no dia". Apesar da cobertura móvel ser reportada como 97%, muitos consumidores relatam problemas frequentes. A Anatel monitora a qualidade do serviço, e as operadoras devem informar interrupções temporárias aos usuários.

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