Mensagem telefônica vai confirmar agendamento no Cras do DF
Solicitante vai receber mensagem automática infomando dia e hora. GDF alerta para que a população não repasse dados pessoais
Brasília|Karla Beatryz*, do R7, em Brasília
A Secretaria de Desenvolvimento Social do Distrito Federal começa a oferecer um serviço especial por telefone aos cidadãos que buscarem atendimento junto aos Cras (Centros de Referência da Assistência Social), a partir desta quarta-feira (1º). O solicitante receberá uma chamada eletrônica informando local e horário do agendamento, em mensagens pré-gravadas.
O governo do DF alerta a população a ficar atenta para não cair em possíveis golpes. A secretaria informa que não solicita dados pessoais, como números de documentos e informações bancárias.
A ligação telefônica começará com a mensagem automática: “olá, você solicitou atendimento no Cras. Eu sou a assistente de agendamento do Cras”. Em seguida a mensagem eletrônica informará os dados do atendimento solicitado (local e horário).
Aquele que não escutar a ligação com clareza ou tiver problemas com a digitação poderá retornar ao menu principal, apenas seguindo os comandos básicos. A iniciativa pretende agilizar as marcações dos atendimentos, que crescem desde o início da pandemia da Covid-19.
A secretaria informa que vai priorizar os casos que precisam de atendimento urgente.
*Estagiária sob supervisão de Fausto Carneiro.
