Anatel multa operadora TIM em R$ 9,6 milhões
Empresa teria violado exigências como fornecer ao cliente informação adequada sobre o serviço
Economia|Do R7
A Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) multou a operadora TIM Celular em R$ 9,6 milhões. A decisão está em ato publicado no DOU (Diário Oficial da União) desta quinta-feira (1º).
Segundo a Anatel, entre outras infrações, a empresa violou exigências, como fornecer ao cliente informação adequada sobre condições de prestação do serviço e ofertar o acesso da telefonia móvel a todos os usuários de forma bidirecional, contínua e ininterruptamente, em todos os planos de serviço.
A operadora ainda feriu o Código de Defesa do Consumidor com publicidade enganosa ou abusiva, e descumpriu o regulamento sobre indicadores de qualidade da telefonia móvel, diz documento da Anatel.
Outro lado
A TIM informa que a multa aplicada, em abril deste ano, refere-se ao processo instaurado no ano de 2010, com relação ao regulamento de qualidade. A operadora também informa que a multa já foi paga e o processo encerrado.
