CORREÇÃO- BMG lidera ranking de reclamações do BC no 1º semestre
Economia|Do R7
(Corrige no 4º parágrafo índice do Itaú para 59,05 , não 50,74)
SÃO PAULO (Reuters) - O banco mineiro BMG liderou o ranking de reclamações do Banco Central no primeiro semestre, com larga margem, segundo relatório divulgado pela autoridade monetária nesta sexta-feira.
O levantamento considerou procedentes 784 reclamações contra o banco no período, a maioria relacionada à "ausência de título adequado relativo a cartão de crédito consignado" e a "irregularidades relacionadas ao custo efetivo total de operação de crédito". O BMG alcançou índice de reclamações de 323,79.
O índice do BC é obtido a partir da divisão do número de reclamações em relação ao número de clientes, multiplicado por 1 milhão. Esta medição considera apenas instituições financeiras com mais de 2 milhões de clientes.
O Itaú Unibanco apareceu em segundo lugar no ranking, com 3.560 reclamações procedentes e índice de 59,05. Em seguida, veio a Caixa Econômica Federal, com 4.022 reclamações procedentes e índice de 50,74.
Bradesco, com índice de 47,80, e Santander Brasil, com índice de 35,88, ficaram em quarto e quinto lugares, respectivamente.
Um porta-voz do BMG, que é especializado em crédito consignado, não foi encontrado pela Reuters para comentar. Itaú Unibanco, Caixa, Bradesco e Santander Brasil não comentaram de imediato.
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(Por Aluísio Alves)