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Parque da Disney no Brasil? Saiba como o vice-presidente da empresa reagiu à pergunta

Em evento em São Paulo, onde falou sobre liderança, Timo Gorner, executivo do grupo, foi questionado sobre o assunto

04/04/2023 - 02h00 (Atualizado em 19/04/2024 - 06h05)

"As pessoas têm a imagem de que os parques da Disney são limpos ou com pouco lixo no chão. Na verdade, não é para ter nenhum lixo no chão. Isso dá maior conforto para os clientes", reforça Gorner — "As pessoas têm a imagem de que os parques da Disney são limpos ou com pouco lixo no chão. Na verdade, não é para ter nenhum lixo no chão. Isso dá maior conforto para os clientes", reforça Gorner "As pessoas têm a imagem de que os parques da Disney são limpos ou com pouco lixo no chão. Na verdade, não é para ter nenhum lixo no chão. Isso dá maior conforto para os clientes", reforça Gorner (Arquivo Pessoal)

Para alcançar os resultados esperados, Gorner explica que a Disney se apoia em uma "cadeia de excelência". Ela cita que as etapas envolvem foco no cliente, liderança de excelência, engajamento dos funcionários, serviço de qualidade e resultados substanciais. Segundo o alemão, a correlação entre esses cinco fatores é o que possibilita as "experiências excepcionais" — Para alcançar os resultados esperados, Gorner explica que a Disney se apoia em uma "cadeia de excelência". Ela cita que as etapas envolvem foco no cliente, liderança de excelência, engajamento dos funcionários, serviço de qualidade e resultados substan... Para alcançar os resultados esperados, Gorner explica que a Disney se apoia em uma "cadeia de excelência". Ela cita que as etapas envolvem foco no cliente, liderança de excelência, engajamento dos funcionários, serviço de qualidade e resultados substanciais. Segundo o alemão, a correlação entre esses cinco fatores é o que possibilita as "experiências excepcionais" (Divulgação/Disney)

2 - No segundo lugar, o segmento das viagens! É a preferência de 39% das mães — 2 - No segundo lugar, o segmento das viagens! É a preferência de 39% das mães 2 - No segundo lugar, o segmento das viagens! É a preferência de 39% das mães (Divulgação/Disney)

A melhor solução para os brasileiros seria a abertura de um parque temático da Disney no Brasil, já que há dois nos Estados Unidos, um na China, um no Japão, e outro na França. A unidade mais conhecida é a de Orlando, na Flórida (EUA), mas em território americano, a Disney também está presente na Califórnia. — A melhor solução para os brasileiros seria a abertura de um parque temático da Disney no Brasil, já que há dois nos Estados Unidos, um na China, um no Japão, e outro na França. A unidade mais conhecida é a de Orlando, na Flórida (EUA), mas em territóri... A melhor solução para os brasileiros seria a abertura de um parque temático da Disney no Brasil, já que há dois nos Estados Unidos, um na China, um no Japão, e outro na França. A unidade mais conhecida é a de Orlando, na Flórida (EUA), mas em território americano, a Disney também está presente na Califórnia. (Arquivo Pessoal)

O alemão é vice-presidente do Disney Institute, braço da empresa responsável por administrar os parques temáticos — O alemão é vice-presidente do Disney Institute, braço da empresa responsável por administrar os parques temáticos O alemão é vice-presidente do Disney Institute, braço da empresa responsável por administrar os parques temáticos (Divulgação/G.A.T.E)

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Em um primeiro momento, o executivo destacou a ideia de superar as expectativas dos clientes. Segundo ele, o foco estratégico da empresa é "entregar experiências excepcionais" aos visitantes — Em um primeiro momento, o executivo destacou a ideia de superar as expectativas dos clientes. Segundo ele, o foco estratégico da empresa é "entregar experiências excepcionais" aos visitantes Em um primeiro momento, o executivo destacou a ideia de superar as expectativas dos clientes. Segundo ele, o foco estratégico da empresa é "entregar experiências excepcionais" aos visitantes (Divulgação/ G.A.T.E)

"Não é abaixo nem somente corresponder às expectativas. É superar as expectativas do cliente, através de pequenos detalhes", afirma Gorner — "Não é abaixo nem somente corresponder às expectativas. É superar as expectativas do cliente, através de pequenos detalhes", afirma Gorner "Não é abaixo nem somente corresponder às expectativas. É superar as expectativas do cliente, através de pequenos detalhes", afirma Gorner (Divulgação/G.A.T.E)

1. Defina as oportunidades de viagem. Além dos feriados prolongados, vale avaliar se é possível estender esse período com alguns dias de folga ou combiná-lo com a programação das férias. Algumas datas são adequadas para viagens em família, outras são melhores para casais ou até mesmo um mochilão sozinho — 1. Defina as oportunidades de viagem. Além dos feriados prolongados, vale avaliar se é possível estender esse período com alguns dias de folga ou combiná-lo com a programação das férias. Algumas datas são adequadas para viagens em família, outras são m... 1. Defina as oportunidades de viagem. Além dos feriados prolongados, vale avaliar se é possível estender esse período com alguns dias de folga ou combiná-lo com a programação das férias. Algumas datas são adequadas para viagens em família, outras são melhores para casais ou até mesmo um mochilão sozinho (Arquivo Pessoal)

Epcot Spaceship Earth, no Walt Disney World, em Orlando, na Flórida (EUA). Reprodução da internet / chensiyuan — Ou, se esse plano realmente existe, a reação de Gorner indica que tudo ainda é confidencial. *Estagiário do R7, sob supervisão de Mariana Botta. Ou, se esse plano realmente existe, a reação de Gorner indica que tudo ainda é confidencial. *Estagiário do R7, sob supervisão de Mariana Botta. (Reprodução da internet / chensiyuan)

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