Parque da Disney no Brasil? Saiba como o vice-presidente da empresa reagiu à pergunta
Em evento em São Paulo, onde falou sobre liderança, Timo Gorner, executivo do grupo, foi questionado sobre o assunto
Economia|Do R7
!["As pessoas têm a imagem de que os parques da Disney são limpos ou com pouco lixo no chão. Na verdade, não é para ter nenhum lixo no chão. Isso dá maior conforto para os clientes", reforça Gorner](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/L5ZKNMOEKRMZLBG5VMFWAVBCBU.jpg?auth=77a620ae5348792cd44cee97686bbd34ed76a818ed483f4d6569d9e5f3091dd1&width=1024&height=768)
![Para alcançar os resultados esperados, Gorner explica que a Disney se apoia em uma "cadeia de excelência". Ela cita que as etapas envolvem foco no cliente, liderança de excelência, engajamento dos funcionários, serviço de qualidade e resultados substanciais. Segundo o alemão, a correlação entre esses cinco fatores é o que possibilita as "experiências excepcionais"](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/5YUJ2MAJYRIMPLK5OHYT2IPTFU.jpg?auth=192b588cd71fdd5ff470a38ee20462a721ced3f88dfc7efb72df61f635b85345&width=607&height=338)
![2 - No segundo lugar, o segmento das viagens! É a preferência de 39% das mães](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/7RFZDPN3KFPIFNJJIWC7Y34CHQ.jpg?auth=9d98245e9a3af6d97623e1a9f0209caf8ff5e7704639ae54acc43956fcc4560d&width=811&height=464)
![A melhor solução para os brasileiros seria a abertura de um parque temático da Disney no Brasil, já que há dois nos Estados Unidos, um na China, um no Japão, e outro na França. A unidade mais conhecida é a de Orlando, na Flórida (EUA), mas em território americano, a Disney também está presente na Califórnia.](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/UHQB7PSV3JNGPIOBVNJ2LQSHIQ.jpg?auth=81895836e2a6e04d7e8d986c3ff497fc185339881fedcf24206efe4891ffc4fe&width=768&height=1024)
![O alemão é vice-presidente do Disney Institute, braço da empresa responsável por administrar os parques temáticos](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/V2QAJ45FSZOQLNW3XIRQAZXGEI.jpg?auth=811718a895915cd4eba1e09a965a5c15e730e34a108637e8299ec338a937f9fc&width=1280&height=853)
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![Em um primeiro momento, o executivo destacou a ideia de superar as expectativas dos clientes. Segundo ele, o foco estratégico da empresa é "entregar experiências excepcionais" aos visitantes](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/JFF75BCO5FIB3JJW2OMR2SNNFE.jpg?auth=2b248f52bf6999c35a465c9301322e4b1251dd77fcb39a8f26cb67b20a9c617b&width=1280&height=853)
!["Não é abaixo nem somente corresponder às expectativas. É superar as expectativas do cliente, através de pequenos detalhes", afirma Gorner](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/LO7VHWLVWZMLTABWM4XDE6OLEA.jpg?auth=842dad6f32555cf82d2404228a709a01793868d7c5fb3c1901cdf0c2789d9f64&width=380&height=507)
![1. Defina as oportunidades de viagem. Além dos feriados prolongados, vale avaliar se é possível estender esse período com alguns dias de folga ou combiná-lo com a programação das férias. Algumas datas são adequadas para viagens em família, outras são melhores para casais ou até mesmo um mochilão sozinho](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/C4YX3JHR2NKBZAG2XMS233BHYQ.jpg?auth=f87666a48dbd66c237f088af9da50f6d927ad9c10b3b9bff1b2f8400548b3eb8&width=768&height=1024)
![Epcot Spaceship Earth, no Walt Disney World, em Orlando, na Flórida (EUA). Reprodução da internet / chensiyuan](https://newr7-r7-prod.web.arc-cdn.net/resizer/v2/WD36TJW725KHHNMUQB7DGVL2LY.jpg?auth=05c3192e60fafdcadaf80e9e921b22dc03cef56d79c76dafb3281f4c11720786&width=809&height=432)
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