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Mercado Pago e Nubank suspendem saques e depósitos de criptomoedas

Empresas afirmam que falha não compromete a segurança dos clientes, mas provoca atrasos em operações com criptoativos

Economia|Do Estadão Conteúdo

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LEIA AQUI O RESUMO DA NOTÍCIA

  • Mercado Pago e Nubank suspenderam temporariamente saques e depósitos de criptomoedas devido a problemas com fornecedores externos.
  • Mercado Pago bloqueou preventivamente transferências para carteiras externas para proteger os recursos dos clientes.
  • Depósitos de criptomoedas no Mercado Pago podem sofrer atrasos, mas serão creditados automaticamente após a normalização do serviço.
  • Nubank informou que a instabilidade não afeta sua infraestrutura interna nem a segurança dos clientes.

Produzido pela Ri7a - a Inteligência Artificial do R7

Mercado Pago e Nubank enfrentam instabilidade em serviços de criptomoedas Reprodução/RECORD NEWS

O Mercado Pago identificou instabilidade nas operações de transferência de criptoativos após um incidente envolvendo um fornecedor externo de monitoramento de risco e prevenção à lavagem de dinheiro. Segundo a instituição, parte das transferências para carteiras externas foi preventivamente bloqueada como medida de segurança.

“Parte das transferências para carteiras externas foi preventivamente bloqueada como medida de proteção, garantindo que os recursos dos clientes permaneçam preservados, enquanto trabalhamos para restabelecer o serviço o quanto antes”, informou o Mercado Pago, em nota.

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A instituição alertou também que depósitos de criptomoedas recebidos podem sofrer atrasos na efetivação. Segundo a empresa, os valores pendentes serão creditados automaticamente assim que o serviço for restabelecido.

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“Estamos acompanhando a situação em tempo real e informaremos aos usuários assim que as operações forem normalizadas. Vale destacar que as operações de compra e venda de ativos virtuais seguem normalmente, sem impactos”, acrescentou a empresa.

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Mais cedo, o Nubank também informou a suspensão temporária dos serviços de depósitos e saques de criptomoedas.

Segundo o banco digital, a indisponibilidade foi provocada por uma instabilidade em um fornecedor externo de dados.

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A instituição afirmou que a ocorrência não envolve sua infraestrutura interna nem compromete a segurança dos clientes.

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