Presidente do BRB projeta expansão física e digital e diz que agência presencial continua
Nelson Souza afirma no RECORD Talks que o atendimento tradicional segue relevante e cita parcerias estratégicas para sustentar o crescimento
Durante o RECORD Talks – O Capital Transforma, o presidente do BRB, Nelson Souza, apresentou a visão da instituição para os próximos anos e reforçou que o atendimento presencial continuará presente na estratégia.
Segundo ele, o comportamento patrimonialista dos brasileiros sustenta a permanência das estruturas físicas, mesmo em um cenário de forte expansão dos serviços digitais.
“O banco de tijolo não vai acabar, porque nós brasileiros somos patrimonialistas”, afirmou Souza ao discutir tendências do setor financeiro e a relação entre inovação e atendimento presencial.
Confira como foi, na íntegra, o evento:
Souza indicou que o futuro do BRB passa por um modelo híbrido, com tecnologia avançada e manutenção das agências como ponto de confiança para o público. A projeção envolve novas frentes de negócios, ampliação de serviços e estímulo ao desenvolvimento produtivo.
Parcerias estratégicas
Para os próximos anos, acrescentou, o fortalecimento regional dependerá da habilidade de criar e ampliar parcerias estratégicas.
O presidente lembrou iniciativas usadas pelo BRB para ganhar alcance nacional. Entre elas, destacou o acordo com o Flamengo, citado como instrumento de projeção da marca em todo o país. “Chegamos fortes porque já somos consolidados”, disse.
A partir dessa combinação de presença física, modernização dos canais digitais e parcerias estruturadas, a instituição mira expansão sustentável e maior impacto econômico regional.
O RECORD Talks – O Capital Transformafoi um encontro criado para aproximar dirigentes do sistema financeiro, especialistas e representantes do poder público emdebates sobre desenvolvimento econômico.
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