Emirates provoca Microsoft nas redes, mas vira alvo de piadas após colapso aéreo nos EUA

A companhia aérea Emirates aproveitou a instabilidade global nos serviços da Microsoft na última sexta-feira (13) para fazer uma provocação na rede social X. “Seu e-mail pode não estar funcionando, mas o céu está sempre aberto”, ironizou a empresa na publicação.

Poucas horas depois, porém, o setor aéreo enfrentou seu próprio revés: uma falha nos sistemas de telecomunicações e controle de tráfego aéreo paralisou todas as decolagens nos Estados Unidos.

O que aconteceu?

O apagão digital da Microsoft começou na tarde de quinta-feira (12) e afetou ferramentas do pacote Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams e Copilot. O serviço de monitoramento online Downdetector informou ter recebido relatos de interrupções de usuários em mais de 70 países e territórios.

A pane comprometeu o acesso a e-mails, calendários e plataformas de comunicação utilizadas por empresas, companhias aéreas e órgãos públicos.

Segundo a Microsoft, o problema teve origem em uma alteração de rede realizada após uma atualização anterior de capacidade. A mudança provocou a indisponibilidade inesperada de parte dos servidores e sobrecarregou o restante da infraestrutura, exigindo uma recuperação gradual para restabelecer o sistema.

Foi neste contexto que a Emirates foi até as redes sociais para fazer a brincadeira com a situação da Microsoft. O problema é que algumas horas depois a Administração Federal de Aviação dos Estados Unidos (FAA) determinou a suspensão temporária de todas as decolagens no país após uma pane de telecomunicações atingir 22 centros regionais de controle de tráfego aéreo.

O problema afetou as linhas de comunicação e os dados de radar usados pelos controladores para orientar as aeronaves. Em coletiva, o secretário de Transportes americano, Sean Duffy, atribuiu o incidente à infraestrutura tecnológica antiga do órgão, explicando que roteadores sobrecarregados passaram a gerar inconsistências no processamento de dados.

A restrição no espaço aéreo durou pouco mais de quatro horas e meia, mas provocou efeito cascata: segundo a plataforma de monitoramento FlightAware, mais de 10 mil voos sofreram atrasos e cerca de 4 mil foram cancelados.

A própria Emirates fez uma piada com a situação depois da pane aérea. Em post no X, questionou: “Foi algo que eu disse?”.

Apesar da coincidência temporal, porém, autoridades americanas e a própria Microsoft afirmaram não haver qualquer relação entre os dois episódios e descartaram, até o momento, indícios de ataque cibernético.