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JR 24H

Fila do INSS cresce e atinge quase 3 milhões de brasileiros

A região Nordeste concentra mais de 1 milhão de pedidos em espera, com destaque para Bahia

Boletim JR 24H|Do R7

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A fila do INSS voltou a crescer e afeta quase 3 milhões de brasileiros, com espera de meses por benefícios, principalmente no Nordeste. José Osman, de 62 anos, sofreu um acidente de trabalho e pediu auxílio-doença em fevereiro. Dois meses depois, passou por perícia. "É muito tempo pra quem não tá recebendo nada, não se vive de vento, as contas chegam." 

A região Nordeste concentra mais de 1 milhão de pedidos em espera, com destaque para Bahia (210.881) e Ceará (209.721). Em fevereiro, o INSS registrou recorde de mais de 3,1 milhões de processos pendentes. No mês seguinte, houve queda para 2,79 milhões, mas novos pedidos, acima de 61 mil por dia, voltaram a pressionar o sistema. 

O INSS e a Dataprev atribuem o problema a falhas no sistema de dados, que reduziram em 16% a capacidade de atendimento entre dezembro de 2024 e fevereiro. Apesar de mutirões recentes, a fila segue alta. Maria das Graças, que pediu aposentadoria, só deve ser atendida em outubro: "Demora demais, é muita demora, deveria ser bem melhor o atendimento, quer dizer, ter mais respeito pelas pessoas."

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