Blitz Record: cliente tenta cancelar matrícula de academia há mais de seis meses
Consumidora relata que cancelou o plano, mas a academia continuou cobrando as mensalidades
Balanço Geral MG|Do R7
Uma consumidora denunciou dificuldades para cancelar uma matrícula em uma academia durante participação no programa Blitz Record. Roseli contou que se matriculou na academia Infinit junto com a filha, mas decidiu desistir já no primeiro dia, após não gostar da estrutura do local. “Fiz a matrícula no dia 17 de julho, quando foi no finalzinho de julho eu já mandei mensagem falando que eu queria cancelar”, relatou. Mesmo assim, segundo ela, o pedido não foi atendido e as cobranças mensais continuaram por cerca de cinco meses, apesar das tentativas de contato.
O caso só foi resolvido após a intervenção do apresentador Marcelo Aro, que intermediou a negociação durante o programa. Com a participação no programa, Roseli recebeu um Pix com a devolução do valor integral pago à academia.
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