Bancos alertam sobre risco de fraudes e golpes e dão dicas para o ‘esquenta’ da Black Friday

A Febraban (Federação Brasileiras de Bancos) fez um alerta sobre risco de fraudes e golpes durante o ‘esquenta’ da Black Friday. A instituição afirmou que vai ampliar as divulgações e informações de prevenção neste período.

A data, segunda mais importante do comércio, ocorre na última sexta-feira de novembro, que nesta ano cai no dia 28. Mas, antes disso, as lojas físicas e virtuais de comércio já fazem promoções, num movimento que ficou conhecido como “esquenta da Black Friday”.

“Neste período de pré-Black Friday, aconselhamos que o cliente faça pesquisa de preços dos itens que pretende comprar e pesquise a reputação do varejista”, afirma Walter Faria, diretor-adjunto de Serviços e Segurança da Febraban.

“Verifique também fatores como prazo de entrega e meios de pagamento disponibilizados. Os cuidados são importantes para que o consumidor evite compras por impulso”, acrescenta Faria.

Segundo ele, é importante sempre desconfiar de ofertas com preços muito abaixo do normal e tomar cuidado com a criação de páginas e perfis falsos em redes sociais, como Instagram.

Enquanto as pessoas recebem ofertas, as quadrilhas aproveitam o momento para aplicar golpes usando “engenharia social”, alerta a instituição.

Isso ocorre quando o criminoso engana os usuários, se passando por empresas conhecidas ou lojas específicas, para que forneçam informações pessoais e confidenciais que serão utilizadas para concretizar golpes financeiros, explica a Febraban.

As quadrilhas também copiam a identidade visual de grandes marcas e patrocinam posts com ofertas tentadoras.

O patrocínio de posts é uma estratégia para potencializar a visualização com a finalidade de concretizar os golpes, alerta a Febraban.

A seguir, as dicas e informações da Febraban, antes de ir às compras:

Veja as orientações para não cair em golpes

Cuidados com compras online

• Dê preferência aos sites conhecidos para as compras e verifique a reputação de sites não conhecidos em páginas de reclamações
• Nunca use um computador público ou de um estranho para efetuar compras ou coloque seus dados bancários
• Verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções
• Sempre cheque as políticas de troca e devoluções das lojas
• Dê preferência ao modelo de compra garantida, onde a plataforma retém o valor até a sinalização positiva do comprador

Atenção nas redes sociais e com perfis falsos

• Desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes
• Nunca preencha formulários com dados pessoais para ter acesso às promoções da Black Friday
• Golpistas criam perfis falsos de lojas e patrocinam posts nas redes sociais para enganar o consumidor. Verifique se a página tem selo de autenticação, número de seguidores compatíveis e também comentários de outros compradores. Desconfie de páginas recém-criadas

Cuidados com o cartão

• De preferência para o uso de cartão virtual nas compras online
• Use o serviço de avisos por SMS de transações feitas ou outros meios disponibilizados pelos bancos, que informam o valor realizado para cada transação, instantaneamente
• Se for fazer uma compra presencial com cartão, sempre confira o valor na maquininha antes de digitar a sua senha. Identificando problemas no visor, a transação não deve ser concluída
• Insira você mesmo o cartão na maquininha. Caso tenha entregado o cartão ao vendedor, sempre verifique se o cartão devolvido é realmente o seu. Golpistas costumam aproveitar o momento de empolgação e aglomeração no comércio de rua para trocar o seu cartão.

Fique atento na hora de pagar com Pix e boletos

• Se for pagar com Pix, sempre faça o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o código QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem irá receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência
• Se for pagar a compra com boleto, confira quem é a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento do boleto, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deve ser concluída.

Cuidados com links

• Ao usar sites de busca, verificar cuidadosamente o endereço da página de internet para garantir que se trata do site que deseja acessar. Fraudadores usam “links falsos patrocinados” para ganhar visibilidade nos resultados de buscas
• Tenha muito cuidado com e-mails de promoções que tenham links. Ao receber um e-mail não solicitado ou de um site no qual não esteja cadastrado para receber promoções, é importante verificar se realmente se trata de uma empresa idônea. Acesse o site digitando os dados no navegador e não clicando no link
• Fique atento ao e-mail do remetente. Empresas de grande porte não utilizam contas privadas como @gmail, @hotmail ou @terra e entidades públicas sempre usam @gov.br ou @org.br.

Fonte: Febraban

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