Congonhas comemora dois anos de gestão da Aena com diversificação e ampliação da oferta comercial e foco na experiência dos passageiros

O Aeroporto de Congonhas comemora nesta sexta-feira (17) dois anos sob a gestão da Aena, maior operadora aeroportuária do Brasil e do mundo. As mudanças implementadas nesse período já são percebidas pelos 24 milhões de passageiros que passam anualmente pelo segundo aeroporto mais movimentado do país, e muito mais ainda está por vir com as obras de ampliação e modernização em andamento. Ao longo desses dois anos, Congonhas passou por uma ampla transformação em sua área comercial. Com espaços ampliados, novos restaurantes, lojas e salas VIP, o terminal paulistano ganhou em conforto, conveniência e modernidade.

O resultado é um ambiente mais acolhedor, com maior diversidade de opções e uma experiência aprimorada para os passageiros. A área comercial total saltou de 5.300 m² para mais de 10.000 m², incluindo a inauguração de 3 salas VIPs e 2 novos restaurantes com amplas áreas de mesas, uma resposta direta à elevada procura dos passageiros por locais de refeição com assentos confortáveis. Esse aumento foi possível graças ao melhor aproveitamento de espaços antes ociosos. Uma área de mais de 3.000 m² foi integrada ao píer da sala de embarque, onde foram inauguradas duas salas VIP de mais de 1.000 m² cada, além de um restaurante Vista Corona e uma loja Dufry Shopping.

A Aena também promoveu a ampliação da sala de embarque remoto, que passou de 1.400 m² para 3.300 m², recebendo novos restaurantes, cafés, farmácia e serviços de beleza e bem-estar. Além do aumento da oferta, houve também melhora na qualidade e diversidade das operações. Marcas como o restaurante Vista Corona e as já consolidadas La Guapa e Heladeria Havanna inauguraram suas primeiras operações em aeroportos, enquanto outras já consagradas no ambiente aeroportuário, como as operações A Saideira e Casa Qualycon também passaram a integrar o mix comercial.

A reestruturação da área também permitiu uma reorganização dos espaços, com retrofit de diversos ambientes e retirada de quiosques para melhorar o fluxo de passageiros. A área pós canal de inspeção foi inteiramente reformulada. A implementação de uma loja walkthrough da Dufry Shopping permitiu a circulação fluida de passageiros e ainda uma ampliação expressiva da oferta de produtos premium. O processo de transformação segue em andamento. Nos próximos meses, a Aena continuará com novas intervenções voltadas à conclusão do desenvolvimento comercial do píer de embarque e de outras áreas do terminal, que incluem ainda a renovação dos equipamentos de publicidade e a inauguração de novos espaços de marcas já consolidadas, propiciando ainda mais conforto e qualidade de serviço aos passageiros.

Uma das principais novidades será a implementação de uma futura praça pick-up destinada ao embarque de carros por aplicativos, que proporcionará uma nova jornada de desembarque. A área de mais de 9.000 m², localizada na cobertura do Edifício Garagem, contará com ambientes ao ar livre e mais conforto e comodidade para a espera dos veículos de transporte. O espaço terá novas opções comerciais, incluindo restaurante, fast-food, cafeteria e uma área de hospitalidade voltada a serviços customizados para o passageiro premium. Além disso, a inauguração de um mercado na área do subsolo, próximo à futura saída do metrô, oferecerá conveniência e praticidade aos passageiros que utilizam o transporte público.

Investimentos já realizados

Nos dois primeiros anos sob gestão da Aena, o Aeroporto de Congonhas passou por um intenso processo de modernização, com investimentos de mais de R$ 150 milhões em melhorias imediatas e não obrigatórias. Entre os avanços mais significativos, estão as obras de ampliação e requalificação da área de inspeção de segurança, que agora conta com 16 canais de raio-X e um novo layout, eliminando as longas filas nos horários de pico. Hoje, mais de 98% dos passageiros passam pelo raio-X em menos de cinco minutos. O terminal também recebeu retrofit completo dos sanitários, melhorias na iluminação, com lâmpadas de LED e intervenções de sinalização horizontal e pavimentação nas pistas de táxi e pátios de aeronaves, garantindo mais segurança e eficiência operacional.

Outra frente de destaque foi a reestruturação do acesso viário e do bolsão de aplicativos, que reduziu em cerca de 50% o congestionamento na área do subsolo e em 40% no térreo. A implantação de novas faixas de tráfego, 72 vagas de parada e melhorias de sinalização trouxeram mais fluidez e conforto para passageiros e motoristas. Congonhas também se tornou o primeiro aeroporto do país a operar com uma frota de ônibus elétricos, reforçando o compromisso da Aena com a sustentabilidade e a inovação no transporte aéreo brasileiro. A melhora na eficiência operacional também se reflete em reconhecimentos internacionais. Congonhas tem mantido presença constante no ranking global de pontualidade da Cirium, uma das principais consultorias do setor de aviação.

Em agosto, o aeroporto ocupou a terceira colocação mundial na categoria de Grande Aeroportos e, no acumulado de janeiro a setembro de 2025, figurou em seis das nove edições mensais divulgadas pela consultoria. As melhorias implementadas pela Aena também reduziram o tempo de taxiamento das aeronaves e a troca de portões de embarque de passageiros.

Novo Aeroporto de Congonhas

Todos esses avanços ocorrem enquanto a Aena realiza as obras de ampliação e modernização do aeroporto. O processo segue em ritmo intenso em várias frentes. Com a ampliação das atuais 12 para 19 pontes de embarque (fingers), mais de 70% dos usuários passarão a utilizar esse sistema. O embarque remoto será realizado no hangar tombado pelo Patrimônio Histórico, que passará por uma total restauração. O novo terminal, previsto para junho de 2028, consolida a visão clara de transformar a experiência de viagem por meio de um ambiente mais fluido, funcional e acolhedor, com o dobro da área comercial e novos espaços para alimentação, serviços e hospitalidade. Essa expansão abrirá oportunidades para marcas e operadores que queiram fazer parte dessa nova etapa do aeroporto.

As concorrências para a comercialização dos novos espaços estão previstas para o início de 2026, marcando o início de uma nova geração de operações comerciais, ainda mais conectados ao perfil do passageiro e ao conceito de aeroporto como destino. Com investimento total de R$ 2,4 bilhões, o novo Aeroporto de Congonhas será um espaço moderno, eficiente e sustentável, que reflete o propósito da Aena de colocar o passageiro no centro de todas as decisões e de transformar cada aeroporto em uma referência em experiência e hospitalidade.

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