Com a proximidade do Natal e o recebimento do 13º salário, milhões de brasileiros saem às compras no varejo de rua e shoppings ou ainda aproveitam as facilidades oferecidas por sites e lojas virtuais para adquirir os presentes de fim de ano.
Entretanto, quadrilhas especializadas se aproveitam da agitação, distração e pressa dos consumidores em finalizar a compra de presentes para aplicar golpes que causam grande prejuízo. Elas usam, em especial, a tática da engenharia social, que consiste na manipulação do usuário para que ele forneça informações confidenciais e para roubar dados pessoais.
A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) adverte que o consumidor deve redobrar os cuidados ao fazer compras e lembra que nesta época do ano são comuns:
• abordagens de criminosos com páginas falsas que simulam e-commerce;
• promoções falsas enviadas por e-mail, SMS e mensagem de WhatsApp; e
• criação de perfis falsos que investem em mídia pra aparecer em páginas e stories de redes sociais.
"Ao longo deste ano, a Febraban e seus bancos associados investiram de maneira massiva em campanhas e ações de conscientização em seus canais de comunicação com os clientes para orientar toda a sociedade sobre como se conectar de forma segura no mundo cibernético. É preciso estar sempre atento, mas em épocas como o Natal, em que o volume de compras é muito maior, o cuidado tem que ser redobrado", alerta Adriano Volpini, diretor do Comitê de Prevenção a Fraudes da federação
Veja a seguir 15 dicas de segurança para as compras de Natal:
Em lojas virtuais
• Dê preferência a sites conhecidos e confira sempre se o endereço do site é verdadeiro. Por garantia, não clique em links e digite o endereço no navegador;
• use sempre o cartão virtual para realizar compras na internet;
• leia comentários de clientes que já utilizaram as plataformas;
• nunca clique em links desconhecidos ao fazer compras nem em links recebidos por WhatsApp e SMS;
• verifique com atenção as formas de pagamento oferecidas pelo e-commerce e desconfie quando existem poucas opções;
• desconfie das promoções cujos preços sejam muito menores que o valor real do produto, pois criminosos se utilizam da empolgação dos consumidores em fazer um grande negócio para coletar informações e aplicar golpes que geram grandes prejuízos;
• nunca clique em links que peçam sincronização, atualização, manutenção de token, app ou cadastro do banco;
• antes de digitar o número do cartão, veja, na barra do navegador, se está na página certa e oficial da loja;
• não compartilhe sua senha com amigos e parentes nem encaminhe senhas por aplicativo de mensagens, e-mail ou SMS;
• nunca utilize dados pessoais como senha (como data de aniversário, placa de carro etc.) nem números repetidos ou sequenciais (111111 ou 123456, por exemplo); nunca anote senhas em papel, no celular ou no computador;
• se for pagar com Pix, faça sempre o pagamento dentro do ambiente da loja virtual. Quando o varejista fornecer o QR Code, confira com atenção todos os dados do pagamento e se a loja escolhida é realmente quem vai receber o dinheiro. Só após essa checagem detalhada, faça a transferência; e
• se for pagar a compra com boleto, confira a empresa beneficiária que aparece no momento do pagamento, no aplicativo ou site do banco. Se o nome for diferente daquele da marca ou empresa onde a compra foi feita, a transação não deverá ser concluída.
Em lojas físicas e shoppings
• Passe você mesmo o cartão na maquininha em vez de entregá-lo a outra pessoa;
• confira sempre o valor na maquininha antes de digitar a senha. E proteja o código de segurança; e
• ao terminar de realizar uma compra na maquininha, verifique o nome no cartão para ter certeza de que é realmente o seu. Golpistas podem se aproveitar de distrações para trocar seu cartão.