Metrô é autuado por ausência de banheiros e guiches de atendimento em estações

O Procon-RJ autuou o Metrô nesta segunda-feira (10) por problemas encontrados no atendimento ao usuário, a acessibilidade para deficientes e o funcionamento de banheiros para passageiros em estações. As irregularidades mais recorrentes foram ausência de banheiros em algumas estações, dificuldade de acesso dos usuários aos sanitários nas estações que possuem banheiros, e má conservação.

Em 12 estações não havia banheiros para passageiros e, em outras sete, o acesso a eles era restrito para usuários.

Outro problema constatado foi a demora na compra de bilhetes devido baixo número de guichês funcionando. Com isso, filas se formaram nas estações da Glória, Catete, Coelho Neto e Colégio. Nesta última, dois locais marcados para ter extintores de incêndios estavam vazios. Apenas a estação Cidade Nova não apresentou irregularidade.

Veja o balanço completo da operação:

Linha 1:

Estação Saens Pena: Apenas um guichê funcionando.

Estação São Francisco Xavier: Não tem banheiro. Apenas um guichê funcionando. Elevador quebrado, obrigando cadeirantes a descer com carrinho pela escada.

Estação Afonso Pena: Não tem banheiro. Apenas um guichê funcionando.

Estação Estácio: Apenas dois guichês funcionando.

Estação Praça Onze: Não tem banheiro. Apenas um guichê funcionando.

Estação Central: Não tem banheiro. Não tem bebedouro. Só há seguranças do lado da plataforma com mais movimento.

Estação Presidente Vargas: Apenas um guichê funcionando. Banheiro apenas para funcionários.

Estação Uruguaiana: Dos seis guichês, apenas três estavam funcionando. Banheiro fechado à chave.

Estação Carioca: Uma escada rolando não funcionava. Dos sete guichês, apenas três estavam funcionando.

Estação Cinelândia: Banheiro fechado à chave.

Estação Glória: Não tem banheiro. Apenas um guichê funcionando.

Estação Catete: Não tem banheiro. Apenas um guichê funcionando gerando fila.

Estação Largo do Machado: Não tem banheiro.

Estação Flamengo: Não tem banheiro. Um elevador estava em manutenção.

Estação Botafogo: Vários deficientes visuais circulavam sem o acompanhamento de agentes. Dos oito guichês, apenas três estavam funcionando.

Estação Cardeal Arco Verde: Dos quatro guichês, apenas um estava funcionando. Uma esteira estava parada.

Estação Siqueira Campos: Dos oito guichês, apenas dois estavam funcionando. Ausência de sinalização da localização dos sanitários.

Estação Cantagalo; Banheiro para deficientes interditado. Dos seis guichês, apenas um estava funcionando. Um elevador estava parado.

Estação General Osório: Dos nove guichês, apenas três estavam funcionando. Três elevadores não estavam funcionando.

Linha 2:

Estação Pavuna: Dos nove guichês, sete estavam funcionando.

Estação Engenheiro Rubens Paiva: Banheiro com acesso restrito para passageiros e com uma provada sem assento.

Estação Acari/Fazenda Botafogo: Banheiro com péssimas condições de limpeza.

Estação Coelho Neto: Banheiro com péssimas condições de limpeza e ausência de papel higiênico de papel para secar as mãos. Dos três guichês, dois estavam funcionando, gerando filas.

Estação Colégio: Dois locais marcados para ter extintores de incêndios estavam vazios. Dos três guichês, apenas um estava funcionando, gerando fila. Banheiro com acesso restrito para passageiros e com dois espaços para mictórios vazios. Rampa para acesso a estação sem mecanismo antiderrapante.

Estação Irajá: Banheiro com acesso restrito para passageiros. Escada rolante parada. Rampa para acesso a estação sem mecanismo antiderrapante.

Estação Vicente de Carvalho: Banheiro com acesso restrito para passageiros.

Estação Thomaz Coelho: Banheiro com acesso restrito para passageiros.

Estação Inhaúma: Não tem banheiro. Não tem bebedouro. Dos dois guichês, apenas um estava funcionando.

Estação Engenho da rainha - Não tem banheiro. Não tem bebedouro.

Estação Del Castilho - Não tem bebedouro. Dos quatro guichês, três estavam funcionando.

Estação Maria da graça - Não tem banheiro. Não tem bebedouro.

Estação Triagem: Não tem banheiro. Não tem bebedouro. Dos dois guichês, apenas um estava funcionando.

Estação Maracanã: Dos sete guichês, apenas um estava funcionando.

Estação São Cristóvão: Não tem banheiro. Não tem bebedouro. Dos três guichês, apenas um estava funcionando.