Procon-RJ autua SuperVia por problema em trem do Ramal Japeri
Por conta da pane no equipamento da rede elétrica, passageiros tiveram que andar pelos trilhos
Rio de Janeiro|Do R7
O Procon Estadual instaurou um processo administrativo contra a SuperVia, nesta quarta-feira (28), por problemas ocorridos em um trem do ramal Japeri. Uma composição parou devido à pane no equipamento de conexão com a rede aérea, forçando os passageiros a descerem dos vagões e caminharem sobre os trilhos até a estação de Engenho de Dentro, a mais próxima do local.
A medida agiu com base no Código de Defesa do Consumidor, que determina que o consumidor possui o direito básico de adequada prestação dos serviços públicos em geral.
A concessionária tem um prazo de 15 dias para apresentar a defesa. Caso as justificativas não sejam aceitas pelo departamento jurídico do Procon Estadual, a SuperVia será multada. O valor será calculado a partir do relatório econômico com base na receita bruta da concessionária nos últimos três meses.
