Rio de Janeiro Procon-RJ identifica infrações ao consumidor em sites de brinquedos

Procon-RJ identifica infrações ao consumidor em sites de brinquedos

Fornecedor terá até cinco dias após o recebimento da notificação para fazer alterações. Poderá haver multas caso recomendações não sejam cumpridas

Procon-RJ notifica sites de venda de brinquedos

Procon-RJ notifica sites de venda de brinquedos

Reprodução/Instagram

Fiscais do Procon-RJ identificaram, nesta quarta-feira (7), práticas que infringem o Código de Defesa do Consumidor em seis dos dez sites vistoriados que vendem brinquedos.

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As empresas deverão apresentar as alterações em até cinco dias após o recebimento da notificação. Caso não sejam cumpridas as recomendações, será instaurado um processo que poderá causar uma multa.

Um anúncio de uma das lojas onlines dizia que um determinado brinquedo estava com 50% de desconto, porém havia divergência entre o valor ofertado e o preço na página de finalização da compra.

Outros problemas também foram detectados, como: divergência entre o valor ofertado e o preço na página de finalização da compra, ausência de preço no catálogo de produtos, Instagram da marca sem o preço dos produtos etc.

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Também foi detectado que, em alguns sites, na política de troca a loja se exime da responsabilidade em caso de defeito se o consumidor procurar a empresa depois de sete dias. Além de compor uma informação sobre frete grátis para todo o Brasil sem deixar claro que é apenas para compras acima de R$ 199,00.

*Estagiária do R7, sob supervisão de Odair Braz Jr.

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