Procon-RJ multa SuperVia em R$ 1,15 milhão por falha na prestação de serviço dos trens
Sanção é referente à fiscalização realizada nas estações de Bonsucesso, Olaria e Ramos, na zona norte do Rio
Rio de Janeiro|Do R7
A SuperVia, concessionária que administra os trens do Rio de Janeiro, foi multada em R$ 1,15 milhão pelo Procon-RJ por falha na prestação de serviço. A sanção é decorrente das ações de fiscalização nas estações de trens para apurar denúncias de superlotação, atraso das composições e outras irregularidades que ferem o direito do consumidor.
Segundo a autarquia, essa é a primeira multa gerada pelas operações do programa Estação Segura. Outros 16 autos de infração estão sendo analisados e podem resultar em mais multas.
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Essa sanção é referente à fiscalização realizada nas estações de Bonsucesso, Olaria e Ramos, na zona norte. Durante a ação, agentes flagraram atrasos no intervalo entre os trens, falta de acessibilidade e risco à segurança do passageiro por causa do espaçamento irregular entre a plataforma e a composição.
“Várias estações não possuem piso podotátil em todas as áreas, o que é essencial para auxiliar os deficientes visuais. Nem tem escada rolante ou elevador para acesso às plataformas, o que torna difícil o uso dos trens por cadeirantes e por pessoas que possuem dificuldade de locomoção”, afirmou o presidente do Procon-RJ, Cássio Coelho.
Procurada pelo R7, a SuperVia disse que não vai comentar a multa.
Operações
As operações realizadas pelo Procon-RJ nas estações da Supervia começaram há um mês. Ao todo, 35 estações foram fiscalizadas e 17 autos de infração foram abertos pelos fiscais. Superlotação foi constatada em 12 pontos, enquanto atraso foi comprovado em sete.
Os agentes identificaram presença de homens no vagão feminino, espaçamento irregular entre o trem e a plataforma, ausência de informação clara sobre os horários e destinos dos trens, e conservação inadequada das estações. Problemas de acessibilidade, seja por ausência de elevadores, de escada rolante ou de piso podotátil em determinadas áreas da estação, foram outras irregularidades encontradas durante as ações.
