Após o Natal, consumidores trocam presentes nas lojas
.
RJ Record|Do R7
No dia seguinte do Natal, as pessoas voltam às lojas para trocar presentes que não serviram ou não agradaram. Porém, as lojas não são obrigadas a realizar a troca, a não ser que haja defeito na peça. Os estabelecimentos costumam aceitá-las para manter um bom relacionamento com o cliente. A coordenadora de atendimento do Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor), Soraia Panella, afirma que que as lojas devem informar ao consumidor as regras para a troca.
