Bilhete único tem atraso na entrega
Passageiros têm encontrado dificuldades para retirar ou revalidar o Bilhete Único Estudante
São Paulo|Do R7
Um mês após o reajuste da tarifa de ônibus em São Paulo, passageiros têm sofrido com o atraso na entrega do bilhete único que permite recargas semanais, mensais e diárias - a alternativa oferecida pela Prefeitura para driblar a alta da passagem. Em alguns casos, as pessoas chegam a receber um e-mail da SPTrans (São Paulo Transporte), para retirar o cartão, mas no posto autorizado são informadas de que ainda não está pronto.
A decisão da gestão Fernando Haddad (PT) de congelar o preço dos bilhetes temporais aconteceu junto com o anúncio do aumento da passagem de ônibus para R$ 3,50. Nas modalidades diárias, semanais e mensais, foram mantidos os valores anteriores de R$ 3, para tarifas únicas, e R$ 4,65, para integração. À época, a prefeitura informou que o cartão levaria em média 10 dias para ser confeccionado. A espera pelo novo cartão, no entanto, pode passar de 30 dias.
A estudante Rayla Benazzi, de 23 anos, decidiu migrar para o bilhete mensal por causa das compensações financeiras. Para isso, seguiu todos os passos: fez o cadastro, enviou dados e foto 3x4. Na semana passada, recebeu um e-mail da SPTrans.
— Informaram que o bilhete estava ativado, liberado para recarga e para utilização.
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Quando foi ao posto autorizado em Santa Cecília, na região central, na tarde de terça-feira (3), teve uma surpresa. A atendente pediu que ela voltasse em cinco dias, porque o cartão ainda não havia chegado na unidade.
— Só me explicaram que houve atraso em um malote e, por isso, ainda não estavam com meu bilhete único.
A mesma justificativa foi dada ao engenheiro Rodrigo Teixeira, de 45 anos, que recebeu o e-mail confirmando que poderia buscar o cartão.
— Minha previsão é que esse bilhete reduza 20% do meu gasto.
Mas ele contemporiza o atraso.
— É um novo serviço. Todo começo tem seus problemas.
Estudante
Em meio ao início do período letivo, muitas pessoas também têm encontrado dificuldades para retirar ou revalidar o Bilhete Único Estudante, que dá direito ao passe livre. Após esperar por quase de três horas na fila do Terminal Lapa, na zona oeste, a estudante Alessandra Coutinho, de 16 anos, saiu do posto de atendimento aos prantos. Moradora de Osasco, na Grande São Paulo, ela precisou perder aula para tentar buscar o cartão.
— A atendente informou que os bilhetes agendados para o dia 29 ainda não tinham chegado. Estou em ano de vestibular. Não posso ficar perdendo aula nem gastando passagem para resolver isso.
A estudante Gilian Santos, de 29 anos, não conseguia recarregar seu cartão no Terminal de Pinheiros, na zona oeste.
— Desde que os créditos acabaram, eu não consigo mais usar.
As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.
