Revoltada com assédios de taxistas, paulistana pede que aplicativo omita telefones dos clientes
Jovem fez um abaixo-assinado online e conseguiu mais de 27 mil assinaturas em uma semana
Tecnologia e Ciência|Fernando Mellis, do R7
Após ouvir diversos relatos de taxistas cadastrados em um aplicativo que utilizavam os números das clientes para mandar mensagens de assédio após as corridas, a paulistana Ana Clara Leite, de 22 anos, decidiu cobrar mudanças da empresa. Ela fez um abaixo-assinado online pedindo que a Easy Taxi não disponibilizasse mais aos motoristas os telefones de quem utiliza o serviço. Em uma semana, ela conseguiu juntar mais de 27 mil assinaturas no site Change.org e teve uma resposta do desenvolvedor do aplicativo.
— Eu nunca tive problemas de algum taxista me procurar depois. Já sofri situações desagradáveis durante a corrida. Mas conheço inúmeros casos de algumas meninas que receberam mensagens e ligações depois da corrida.
A mobilização surtiu efeito e Ana Clara conseguiu uma satisfação da empresa sobre o caso.
— O CEO [presidente] da Easy Taxi me ligou, disse que estão trabalhando nisso e que o recurso já deve estar disponível em alguns meses. Também disseram que, enquanto isso, foi criado um e-mail para quem quiser entrar em contato e pedir que o aplicativo não mostre o número para o taxista.
Segundo Ana Clara, o fato de o taxista ter o número do cliente é preocupante.
— Eu tomei a iniciativa de fazer porque eu sou mulher e o assédio me incomoda e vi esse problema, de que mulheres estavam sendo assediadas por causa de seus dados. Infelizmente, a gente corre o risco ao pegar um táxi, seja por aplicativo ou não. Mas ser assediada por meio dos dados que você disponibiliza a uma empresa, é inadmissível.
Procurada, a Easy Taxi afirmou que tem um “processo rigoroso de cadastro” dos taxistas, incluindo exigência de atestado de antecedentes criminais. Profissionais avaliados negativamente correm o risco de serem banidos do aplicativo. A empresa ainda afirmou que disponibiliza os e-mail contato@easytaxi.com.br e o telefone (11) 4003-2498 para denúncias. O desenvolvedor ainda criou outro e-mail (telefone@easytaxi.com.br) para que os usuários solicitem a remoção do número do telefone, até que uma solução definitiva seja implantada.
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