Usuários de transporte por aplicativo reclamam de aumento nos preços em dezembro de 2025
Procon afirma que imposição de preços desproporcionais pode caracterizar prática abusiva
São Paulo|Do R7
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Produzido pela Ri7a - a Inteligência Artificial do R7
Usuários de transporte por aplicativos em São Paulo reclamam de aumentos significativos no preço das corridas em dezembro de 2025. Em alguns casos, os valores chegam a triplicar. Corridas que custavam entre R$ 25,00 e R$ 30,00 saltaram para até R$ 70,00.
Segundo o Procon, a imposição de preços desproporcionais, sem justificativa técnica ou econômica ao consumidor, pode caracterizar prática abusiva. Em entrevista ao Hora News desta terça-feira (30), a advogada Ana Carolina Victalino explica que, por se tratar de um aplicativo de prestação de serviços, “existem regras que devem ser cumpridas pelas empresas e tudo precisa ser muito bem informado”.
A Prefeitura de São Paulo informou que o Procon pediu explicações às duas principais empresas de transporte por aplicativo que atuam na cidade, e que abriu um processo de averiguação preliminar para apurar os aumentos.
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Por outro lado, a Associação Brasileira de Mobilidade e Tecnologia, que representa os aplicativos, afirmou que os preços das viagens podem variar de acordo com tempo, distância dos trajetos, categoria do veículo e o nível de demanda por corridas.
“Se você tiver de fato precisando fazer o deslocamento, você vai fazer o deslocamento e guardar todas as provas para que futuramente, dependendo da decisão nesta investigação via Procon, você buscar a restituição dos valores”, aconselha a advogada.
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