FGC identifica acesso indevido a dados pessoais e investiga possível vazamento

O FGC (Fundo Garantidor de Créditos) divulgou, nesta quinta-feira (5), informações sobre um possível acesso não autorizado a informações de pessoas cadastradas nos ambientes digitais da associação.

A suspeita foi identificada no último dia 26 e, segundo o FGC, as providências necessárias foram adotadas de imediato — entre as quais: medidas de contenção, restrição de acessos e preservação de evidências, para garantia do andamento das investigações.

Por meio de um comunicado, a associação detalhou que não identificou, até o momento, qualquer evidência de que as informações tenham sido divulgadas ou usadas de forma indevida.

Também não foram detectadas perdas financeiras decorrentes do ocorrido. A nota acrescenta que dados específicos sobre cada caso das pessoas afetadas poderão ser obtidos por meio dos canais de atendimento do fundo (leia mais abaixo).

Fraudes

Ainda no texto, o FGC alertou sobre possíveis fraudes que envolvam ligações suspeitas, efetuadas por números de telefone não oficiais, e destacou a importância do contato com a associação apenas por meios de comunicação oficiais.

“O FGC reforça que não solicita senhas, códigos de autenticação, pagamentos de taxas para liberação da garantia ou instalação de aplicativos durante atendimento. Contatos suspeitos devem ser conferidos pelos canais oficiais antes [da adoção] de qualquer providência”, ressaltou o comunicado.

Confira os canais oficiais de atendimento do FGC:

• Atualizações e orientações: fgc.org.br
• Dúvidas de credores: atendimento.credores@fgc.org.br
• Encarregado de dados: privacidade@fgc.org.br

Leia o comunicado divulgado pelo fundo:

“O FGC identificou acesso não autorizado a informações pessoais em ambientes relacionados aos seus processos de garantia. A suspeita foi identificada em 26 de outubro de 2026, quando tiveram início as providências de resposta ao incidente, incluindo medidas de contenção, restrição de acessos e preservação de evidências.

A investigação segue com apoio de especialistas. As categorias de dados envolvidas variam conforme os registros analisados e estão descritas nas comunicações aos titulares. Informações específicas sobre os dados relacionados a cada pessoa podem ser obtidas pelos canais de atendimento do FGC. Até o momento, não foi identificada nenhuma evidência de que os dados tenham sido divulgados ou utilizados de forma indevida. Também não foi identificada nenhuma perda financeira decorrente do evento. A apuração prossegue para verificar eventual cópia, divulgação pública ou utilização indevida das informações.

O monitoramento e as medidas de resposta seguem ativos. O FGC comunicou a ANPD em conformidade com a legislação vigente e prestará as informações complementares pertinentes conforme o avanço das investigações. As comunicações individuais aos titulares afetados estão sendo realizadas pelos canais validados, com divulgação complementar quando cabível. O FGC adotou medidas de contenção, revisão de acessos e reforço de segurança. Como medida de prevenção a possíveis tentativas de fraude, o FGC reforça que não solicita senhas, códigos de autenticação, pagamentos de taxas para liberação da garantia ou instalação de aplicativos durante contatos de atendimento. Contatos suspeitos devem ser conferidos pelos canais oficiais, antes de qualquer providência.

O FGC lamenta o ocorrido e reconhece a preocupação que o incidente pode gerar aos titulares de dados envolvidos. O tema está sendo tratado com prioridade, com foco na proteção das informações e na orientação às pessoas afetadas. Atualizações e orientações serão disponibilizadas em fgc.org.br/comunicado. Credores podem esclarecer dúvidas e-mail atendimento.credores@fgc.org.br; o encarregado de dados atende pelo e-mail privacidade@fgc.org.br. Novas informações relevantes serão divulgadas pelos canais oficiais."

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