Maioria dos internautas já contratou ou anunciou serviços pela web

A maioria dos internautas brasileiros (56%) afirma que já contratou ou anunciou serviços pela web. O levantamento do MercadoLivre Classificados entrevistou 6.673 pessoas de todo o Brasil, entre os dias 18 de agosto e 05 de setembro.

Os entrevistados dizem que os principais motivos para usar as plataformas online na contratação de serviços são: melhor preço (27%), comodidade (26%), facilidade de encontrar o que procura (20%), variedade de opções (17%) e resposta rápida (10%).

Já os prestadores de serviços destacam a facilidade de anunciar (43%), a audiência do site (39%) e o preço (13%).

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Quando questionados sobre quais aspectos são mais importantes para a contratação de um serviço online, podendo escolher até duas opções: 64% afirmam que se baseiam em comentários de outros usuários no próprio anúncio, 50% optam pelo melhor preço, e 48% declaram que a descrição eficiente do serviço prestado e a rapidez do anunciante em responder as dúvidas são os quesitos mais levados em consideração no momento de escolha.

O estudo confirma, ainda, a tendência de crescimento de negócios realizados via mobile — 31% afirmam que já contrataram serviços pelo celular. Desses, 57% optam pelo dispositivo móvel por causa da praticidade.

Serviços

Os entrevistados revelaram qual serviço costumam anunciar. Locação de carro para casamento foi o mais citado (17%), seguido por decoração de festas e eventos sociais (13,5%); aluguel e costuras de roupas (13%), suporte técnico para computadores (10%), e serviços de beleza, estética e bem-estar (9,5%).

Locação de carros com motorista também teve o maior número de menções entre aqueles que costumam contratar serviços online, 19%. O segundo lugar fica com aluguel e costuras de roupas (17%). Em seguida, aparecem serviços de marketing na internet (14%), suporte técnico para computadores (13,5%) e itens para decoração de festas e eventos sociais (13%).

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