Saiba como se proteger de ligações indesejadas

A cada dez ligações feitas no Brasil, seis são de telemarketing, segundo a Anatel

Conteúdo Exclusivo|Do R7

05/02/2025 - 18h07 (Atualizado em 19/01/2026 - 17h33)

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Cinco mil números, em média, são registrados por dia na plataforma "Não Me Perturbe", da Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel. Em operação desde 2019, o serviço contra ligações indesejadas tem mais de 14 milhões de números cadastrados. Para evitar os contatos indevidos e se proteger de tentativas de golpe, siga as dicas do Jornal da Record!

Aposentados e pensionistas já podem aderir ao serviço 'Não Perturbe' — Faça um cadastro no 'Não Perturbe' O "Não Perturbe" é uma plataforma gratuita que permite que os consumidores que não desejam receber ligações de telemarketing ativo, se cadastrem na "Lista Nacional de Não Perturbe". Dessa forma, serão bloqueadas as ligações de telemarketing de empresas de telecomunicações, bancos, seguradoras e financeiras

Denuncie nos órgãos competentes Caso continuem recebendo contatos telefônicos não solicitados, mesmo após o cadastramento no "Não Perturbe", a Senacon incentiva os consumidores a denunciar as ligações das empresas aos órgãos competentes, tais como Procons, órgãos de defesa do consumidor e à própria Anatel

Segurança digital: como agir diante de um vazamento de dados pessoais? — Mantenha registros É importante que os consumidores mantenham registros das ligações recebidas, com data e horário, para comprovações futuras, caso necessário

Fique alerta com novo “Golpe da atendente virtual”: Não passe dados pessoais para bancos — Não forneça dados pessoais É direito do consumidor se negar a oferecer dados pessoais a empresas que fazem ligações de forma indesejada. Lojas, bancos e instituições só podem coletar informações com o consentimento expresso do consumidor

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Solicite o descadastro As empresas devem respeitar a privacidade do consumidor e só podem entrar em contato com o consentimento prévio ou quando houver uma relação comercial estabelecida. Além disso, o consumidor pode solicitar que as suas informações sejam removidas do banco de dados das empresas. Fonte: Ministério da Justiça e Segurança Pública Shutterstock

Número desconhecido ligando? Como evitar ligações indesejadas no WhatsApp — Confira o Jornal da Record de segunda a sexta-feira, às 19h55, e aos sábados, a partir das 19h45

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