Backer terá que manter canais de atendimento a consumidores
Responsável por contaminação de cerca de 30 pessoas por substância tóxica em cerveja, a Backer deve manter site, telefone e email para tirar dúvidas
Minas Gerais|Lucas Pavanelli, do R7
A Justiça determinou que a cervejaria Backer disponibilize canais de contato para atender a consumidores que ingeriram cervejas da marca e têm dúvidas sobre os riscos de danos à saúde.
Cerca de 30 pessoas foram vítimas de contaminação após tomarem a cerveja Belorizontina, que continha traços de substâncias tóxicas, como o dietilenoglicol e o monoetilenoglicol.
O pedido foi feito pelo Ministério Público de Minas Gerais. Conforme decisão judicial, a Backer deve realizar ampla divulgação em meios de comunicação locais para informar sobre os canais de informação.
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Com isso, agora, a Backer deve manter um site, telefone de contato e email para atender aos questionamentos e responder dúvidas dos consumidores.
Os canais de atendimento são:
Site: canalbacker.com.br
Telefone: (31) 3228-8859
Email: acolhimento@cervejabelorizontina.com.br
Na Justiça
Três diretores e sete funcionários da Backer foram indiciados pela Polícia Civil de Minas Gerais no dia 9 de junho devido à contaminação de cervejas da marca. Oito pessoas morreram vítimas da intoxicação pelas substâncias tóxicas.
Os investigadores concluíram que furos nos tanques de produção da fábrica, em Belo Horizonte, causaram a contaminação da cerveja com monoetilenoglicol e dietilenoglicol.
