Peugeot destaca serviço "Total Care" em nova campanha
Mais de 200 mil clientes fizeram revisão na rede de concessionários e nenhum pedido de reembolso foi solicitado, segundo a marca
Autos Carros|Marcos Camargo Jr
Em uma campanha publicitária a Peugeot, que está próxima do lançamento do novo 208, destaca o serviço Total Care de pós venda, em um momento de recuperação de vendas para a marca do grupo PSA.
Lançado há 3 anos o programa oferece um novo formato de atendimento e serviço nas concessionárias Peugeot. Com revisões agendadas, entrega do veículo dentro de 24h, novos procedimentos técnicos, empréstimo de veículo reserva em reparos mais longos e serviço de reboque 24h, a empresa buscava retomar a confiança do consumidor com o lançamento do novo serviço.
Nos últimos 12 meses, segundo a marca, 200 mil clientes passaram pela rede de assistência técnica sem que nenhum deles tenha pedido reembolso do valor pago por insatisfação. A campanha é estrelada pela Country Manager da Peugeot, Ana Theresa Borsari.
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