Telemedicina reduz espera de pacientes em UPA de Porto Alegre
Em dois meses, 262 pacientes usaram o serviço e espera média para iniciar a consulta foi de três minutos
Rio Grande Record|Do R7
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Um projeto de telemedicina está ajudando a reduzir o tempo de espera por atendimento no Pronto Atendimento Cruzeiro do Sul, em Porto Alegre. A tecnologia é utilizada para pacientes com quadros de menor gravidade e, após dois meses de funcionamento, já apresenta resultados na agilidade das consultas.
Na sala de atendimento, a consulta acontece por meio de uma tela. De um lado está o paciente, que já passou pela triagem da unidade. Do outro, um médico faz a avaliação à distância.
A dona de casa Lisandra da Fontoura Lopes foi uma das pacientes atendidas pelo novo sistema.
Triagem define quem pode fazer teleconsulta
A experiência foi desenvolvida para situações em que não há necessidade imediata de exame físico. Antes da consulta virtual, a equipe da unidade avalia o estado de saúde do paciente, mede os sinais vitais e estabelece a prioridade do atendimento.
A classificação segue o Protocolo de Manchester. Pacientes classificados com as cores azul ou verde, que em geral representam situações de menor complexidade, podem ser convidados a utilizar a teleconsulta.
Segundo o secretário municipal da Saúde, Fernando Ritter, a proposta permite agilizar os casos mais simples sem deixar de garantir a avaliação inicial pela equipe do pronto atendimento.
Em dois meses, 262 pacientes utilizaram o serviço. Entre a classificação de risco e o início da teleconsulta, o tempo médio de espera foi de três minutos e um segundo.
A telemedicina funciona como uma alternativa para os casos de menor gravidade, mas não elimina a avaliação da equipe da unidade. É justamente a triagem inicial que determina se o atendimento pode ocorrer pela tela ou se o paciente precisa de uma consulta presencial.
Mais de 97% dos casos foram resolvidos por teleconsulta
A tecnologia tem conseguido solucionar a maior parte dos casos selecionados para o atendimento remoto. Segundo a médica clínica Laura Vaghetti, a avaliação à distância permite atender diferentes situações sem comprometer a segurança do paciente.
Mais de 97% das teleconsultas realizadas no projeto foram concluídas sem a necessidade de uma nova avaliação presencial. De acordo com a superintendente de Estratégia e Mercado do Hospital Moinhos de Vento, Melina Schuch, a redução no tempo de espera acumulado equivale a 36 dias poupados.
Nem todos os casos, porém, podem ser resolvidos à distância. Quando o médico precisa examinar fisicamente o paciente, conferir sinais vitais ou investigar alguma alteração com mais cuidado, o atendimento passa a ser presencial.
Isso pode ocorrer, por exemplo, em casos de suspeita de fratura, dor abdominal intensa, falta de ar importante ou sinais de alteração neurológica. Nessas situações, a avaliação presencial continua sendo fundamental, conforme explica Maria Eugênia Bresolin Pinto, professora e coordenadora de Medicina da Universidade Federal de Ciências da Saúde de Porto Alegre (UFCSPA).
Por enquanto, o serviço de telemedicina funciona de segunda a sexta-feira, das 15h às 21h. A expectativa é ampliar o modelo para outras Unidades de Pronto Atendimento de Porto Alegre ainda este ano.
