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Associação prevê alta de 2% nas vendas com Dia das Crianças

De acordo com a Associação Comercial de São Paulo, feriado deve movimentar comércio e expectativa é de crescimento em relação a 2018

Economia|Pietro Otsuka*, do R7

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Comércio deve ter alta de 2% com Dia das Crianças
Comércio deve ter alta de 2% com Dia das Crianças

O Dia das Crianças deve movimentar o comércio e a expectativa da ACSP (Associação Comercial de São Paulo) para o feriado é de crescimento nas vendas. De acordo com a estimativa da associação, o varejo paulistano deve registrar crescimento na faixa de 2% em relação o mesmo período de 2018. 

“Nós estamos com uma expectativa de alta de 2% nas vendas, que segue o ritmo médio no qual o comércio vem crescendo neste ano. Não é um resultado excepcional, mas acaba sendo positivo”, diz Marcel Solimeo, economista da ACSP.

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Segundo o economista, o feriado do Dia das Crianças não é uma data tão relevante, em comparação com Natal, por exemplo. Mas, se considerado o comércio como um todo, ela é extremamente importante para alguns segmentos, como o setor de brinquedos, roupas, calçados infantis, e outros setores voltados para esse público específico. 

Solimeo ainda ressalta que, até o final do ano, o ritmo de crescimento das vendas pode acelerar um pouco mais e melhorar o desempenho do comércio. 

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*Estagiário do R7, sob supervisão de Ana Vinhas

Especialista dá dicas para turbinar as vendas no Dia das Crianças 

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Pense em um público exigente, que não vai se contentar apenas com uma lembrancinha e conhece muito bem as últimas novidades do mercado. Se você imaginou uma criança, acertou! Brincar é assunto sério e não dá para deixar para depois, por isso os pequenos aguardam ansiosos pelo dia 12 de outubro e se preparam para a data, pesquisam lançamentos na internet e tem uma lista de desejos pronta para ser ampliada a qualquer momento. Quem tem comércio sabe o quanto as datas comemorativas ajudam a aumentar as vendas, mas é preciso estar preparado e aproveitar a oportunidade para fidelizar o cliente.
Na prática À frente da loja de brinquedos BrinKids há 1 ano e 5 meses, o empresário Denis Rodrigues de Araujo, de Volta Redonda (RJ), capricha na divulgação, investe em sorteios e dá atenção especial ao serviço de entrega para incrementar as vendas que costumam aumentar 60% no período que antecede o Dia das Crianças. “Entre as ações que fazem bastante sucesso estão as brincadeiras promovidas na porta da loja”, conta. Facilitar o pagamento com opções de parcelamento também ajuda a turbinar as vendas, afinal é comum pensar se o valor da parcela caberá no bolso e não o valor total da compra. Cliente Acqio desde a abertura da loja, Denis acredita que a maquininha tem contribuído para não perder as vendas e deixar o cliente satisfeito. “Todas as vendas são com cartão de crédito praticamente, pois existem brinquedos que são realmente muito caros”, observa. O empresário que está com tudo pronto para o Dia das Crianças já começa a sentir a movimentação, mas revela que a preparação para essa data começou há bastante tempo: “Sempre participamos de feiras de brinquedos para conhecer os lançamentos e procuramos carregar a loja de novidades”, comenta Denis, que também oferece cartão fidelidade e estacionamento. 
Planejamento é tudo   “Qualquer negócio exige planejamento. Se o empresário não se planejar, deixar tudo para a última hora e não traçar uma estratégia irá provavelmente perder recursos e deixar passar uma grande oportunidade para lucrar. É importante entender se a data realmente possui sinergia com o seu negócio e com o seu público de consumidores. Caso haja essa sinergia, pode valer a pena reforçar o estoque, mas é fundamental entender qual será o destaque dado a cada um dos produtos. Aqui, é crucial analisar os produtos que trazem as maiores margens e lucratividade para a empresa – talvez valha a pena focar nesses produtos. Formas de pagamento costumam agradar aos consumidores e é interessante oferecer opções de parcelamento no cartão de crédito”, orienta o empreendedor e fundador do Yubb, Bernardo Pascowitch.
Você realmente conhece o seu cliente?   Bernardo Pascowitch lembra que uma das ações mais simples (e também mais negligenciadas) é comunicar para a sua base já existente de clientes. “Muitas vezes, os empresários se preocupam em adquirir novos clientes, esquecendo-se dos já fidelizados. Esses clientes precisam ser acompanhados constantemente, especialmente em datas relevantes como o Dia das Crianças. Será que esses clientes possuem filhos? Sobrinhos? Netos? Eles podem ser uma ótima fonte de lucratividade para datas comemorativas. É muito importante conhecer os clientes existentes a fundo. Pesquisas de opinião e pesquisas sobre o comportamento dos clientes são fundamentais e ajudam a traçar melhor o perfil da clientela”, sugere o especialista.
Cumpra o prazo de entrega   Nada mais frustrante do que receber o presente após a data e quando se trata de uma criança o cenário é ainda pior. Como explicar ao filho que a loja atrasou a entrega? “São muitos os casos de lojas que entregam produtos após uma data comemorativa. Além de ser um problema gigante que afeta a reputação da empresa, pode até gerar responsabilização perante o Código de Defesa do Consumidor. São muitos os casos nos tribunais brasileiros condenando empresas pelo atraso na entrega de produtos especialmente encomendados para datas como o Dia das Crianças, Natal, Dia dos Namorados, entre outras. Nessa situação, caso não haja estoque, é melhor anunciar que o produto acabou do que prometer uma entrega que não será cumprida. É muito mais difícil recuperar uma reputação prejudicada do que construir aos poucos a reputação do seu negócio com base em informações verdadeiras e confiáveis. Não dê o passo maior do que a perna caso você não tenha perna suficiente para acompanhar esse passo. A queda será grande!”, avisa Bernardo Pascowitch. Leia também: Tudo o que você precisa para começar um negócio de sucesso
Aproveite para fidelizar e encantar o cliente   O especialista lembra que datas comemorativas como o Dia das Crianças acirram fortemente a concorrência e exigem que o empresário seja mais criativo. “Explorar outras estratégias de encantamento do cliente, inovar na comunicação e criar produtos são recursos muito utilizados pelos empresários. Apostar também em produtos limitados pode fomentar o consumo e as vendas. Um ponto importante é não copiar a concorrência! Muitos empresários optam por copiar ao invés de inovar. Embora isso seja possível em algumas situações, é importante analisar se este ato não consiste em concorrência desleal, utilização de direitos de propriedade intelectual ou desvio de clientela. Em todos os casos, vale a pena consultar um advogado”, sugere o fundador do Yubb. Quer saber mais sobre empreendedorismo e finanças? Acompanhe em Meu Plano B Conheça as soluções da Acqio para o seu negócio

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Pense em um público exigente, que não vai se contentar apenas com uma lembrancinha e conhece muito bem as últimas novidades do mercado. Se você imaginou uma criança, acertou! Brincar é assunto sério e não dá para deixar para depois, por isso os pequenos aguardam ansiosos pelo dia 12 de outubro e se preparam para a data, pesquisam lançamentos na internet e tem uma lista de desejos pronta para ser ampliada a qualquer momento. Quem tem comércio sabe o quanto as datas comemorativas ajudam a aumentar as vendas, mas é preciso estar preparado e aproveitar a oportunidade para fidelizar o cliente.
Na prática À frente da loja de brinquedos BrinKids há 1 ano e 5 meses, o empresário Denis Rodrigues de Araujo, de Volta Redonda (RJ), capricha na divulgação, investe em sorteios e dá atenção especial ao serviço de entrega para incrementar as vendas que costumam aumentar 60% no período que antecede o Dia das Crianças. “Entre as ações que fazem bastante sucesso estão as brincadeiras promovidas na porta da loja”, conta. Facilitar o pagamento com opções de parcelamento também ajuda a turbinar as vendas, afinal é comum pensar se o valor da parcela caberá no bolso e não o valor total da compra. Cliente Acqio desde a abertura da loja, Denis acredita que a maquininha tem contribuído para não perder as vendas e deixar o cliente satisfeito. “Todas as vendas são com cartão de crédito praticamente, pois existem brinquedos que são realmente muito caros”, observa. O empresário que está com tudo pronto para o Dia das Crianças já começa a sentir a movimentação, mas revela que a preparação para essa data começou há bastante tempo: “Sempre participamos de feiras de brinquedos para conhecer os lançamentos e procuramos carregar a loja de novidades”, comenta Denis, que também oferece cartão fidelidade e estacionamento. 
Planejamento é tudo   “Qualquer negócio exige planejamento. Se o empresário não se planejar, deixar tudo para a última hora e não traçar uma estratégia irá provavelmente perder recursos e deixar passar uma grande oportunidade para lucrar. É importante entender se a data realmente possui sinergia com o seu negócio e com o seu público de consumidores. Caso haja essa sinergia, pode valer a pena reforçar o estoque, mas é fundamental entender qual será o destaque dado a cada um dos produtos. Aqui, é crucial analisar os produtos que trazem as maiores margens e lucratividade para a empresa – talvez valha a pena focar nesses produtos. Formas de pagamento costumam agradar aos consumidores e é interessante oferecer opções de parcelamento no cartão de crédito”, orienta o empreendedor e fundador do Yubb, Bernardo Pascowitch.
Você realmente conhece o seu cliente?   Bernardo Pascowitch lembra que uma das ações mais simples (e também mais negligenciadas) é comunicar para a sua base já existente de clientes. “Muitas vezes, os empresários se preocupam em adquirir novos clientes, esquecendo-se dos já fidelizados. Esses clientes precisam ser acompanhados constantemente, especialmente em datas relevantes como o Dia das Crianças. Será que esses clientes possuem filhos? Sobrinhos? Netos? Eles podem ser uma ótima fonte de lucratividade para datas comemorativas. É muito importante conhecer os clientes existentes a fundo. Pesquisas de opinião e pesquisas sobre o comportamento dos clientes são fundamentais e ajudam a traçar melhor o perfil da clientela”, sugere o especialista.
Cumpra o prazo de entrega   Nada mais frustrante do que receber o presente após a data e quando se trata de uma criança o cenário é ainda pior. Como explicar ao filho que a loja atrasou a entrega? “São muitos os casos de lojas que entregam produtos após uma data comemorativa. Além de ser um problema gigante que afeta a reputação da empresa, pode até gerar responsabilização perante o Código de Defesa do Consumidor. São muitos os casos nos tribunais brasileiros condenando empresas pelo atraso na entrega de produtos especialmente encomendados para datas como o Dia das Crianças, Natal, Dia dos Namorados, entre outras. Nessa situação, caso não haja estoque, é melhor anunciar que o produto acabou do que prometer uma entrega que não será cumprida. É muito mais difícil recuperar uma reputação prejudicada do que construir aos poucos a reputação do seu negócio com base em informações verdadeiras e confiáveis. Não dê o passo maior do que a perna caso você não tenha perna suficiente para acompanhar esse passo. A queda será grande!”, avisa Bernardo Pascowitch. Leia também: Tudo o que você precisa para começar um negócio de sucesso
Aproveite para fidelizar e encantar o cliente   O especialista lembra que datas comemorativas como o Dia das Crianças acirram fortemente a concorrência e exigem que o empresário seja mais criativo. “Explorar outras estratégias de encantamento do cliente, inovar na comunicação e criar produtos são recursos muito utilizados pelos empresários. Apostar também em produtos limitados pode fomentar o consumo e as vendas. Um ponto importante é não copiar a concorrência! Muitos empresários optam por copiar ao invés de inovar. Embora isso seja possível em algumas situações, é importante analisar se este ato não consiste em concorrência desleal, utilização de direitos de propriedade intelectual ou desvio de clientela. Em todos os casos, vale a pena consultar um advogado”, sugere o fundador do Yubb. Quer saber mais sobre empreendedorismo e finanças? Acompanhe em Meu Plano B Conheça as soluções da Acqio para o seu negócio

Pense em um público exigente, que não vai se contentar apenas com uma lembrancinha e conhece muito bem as últimas novidades do mercado. Se você imaginou uma criança, acertou! Brincar é assunto sério e não dá para deixar para depois, por isso os pequeno...

Pense em um público exigente, que não vai se contentar apenas com uma lembrancinha e conhece muito bem as últimas novidades do mercado. Se você imaginou uma criança, acertou! Brincar é assunto sério e não dá para deixar para depois, por isso os pequenos aguardam ansiosos pelo dia 12 de outubro e se preparam para a data, pesquisam lançamentos na internet e tem uma lista de desejos pronta para ser ampliada a qualquer momento. Quem tem comércio sabe o quanto as datas comemorativas ajudam a aumentar as vendas, mas é preciso estar preparado e aproveitar a oportunidade para fidelizar o cliente.

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